Sonia

Actividade

P2F Atelier

Utilizei este serviço no meu casamento:

Profissionalismo
Qualidade/preço
Recomenda?

Não gostei do serviço. Foram muito simpáticos e profissionais até ao dia do casamento. A partir daí o declínio dos seus serviços foi-se sempre acentuando. Um dos exemplos, depois da missa foram-se embora, sem me dizerem nada e sem tirarem a típica foto de grupo. Noiva e noivo tiveram que andar à procura deles até percebermos que tinham ido embora. A desculpa deles foi que já não se usa esse tipo de fotografia. 


Durante o almoço, o noivo e padrinho fizeram discursos, eu tive que os ir chamar à mesa para filmarem porque estavam felizes a comer e a beber sem se lembrarem que tinham trabalho para fazer. Além disso no próprio dia eles tinham zero know-how na altura de tirar as fotos com os convidados. Nunca deram instruções, não dizia para onde era para olhar, são dois fotógrafos a tirar fotos ao mesmo tempo em posições diferentes. Eu é que tive que dizer aos convidados para qual das máquinas fotográficas olhar. 


Apesar disso eu ainda estava OK com eles. Isto até à altura de finalmente ver as fotografias, o programa que usam é péssimo, e quando lhes disse que não funcionava disseram-me que o problema não era deles, era da empresa com que trabalhavam e que todos os anos tinham os mesmo problemas. E resolver o problema não? 


Depois disso e da forma defensiva como falaram começaram os problemas mais graves,  antes de me entregarem o trabalho feito, foram meses de telefonemas, emails a perguntar pelas fotos. Todas as vezes que ligava as desculpas eram diferentes: 


1. Perdemos os trabalhos todos de anos anteriores e estamos a tentar recuperá-los.


2. Tive um bebé e estou em casa, o meu colega está sozinho e não consegue dar vazão ao trabalho.


3. Estamos entupidos de casamentos e não conseguimos tratar das suas fotografias.


4. Mandaram-me as fotos para a prova num pdf e eu pedi para me mandarem as fotos com mais qualidade para poder melhor e disseram que não.


4. Um ano depois - "Temos as fotos prontas mas tem que pagar o valor final e depois entende-se com o videografo". O valor total foi uns 1500-1600 e por esta altura já só faltava pagar uns 200 euros. O videografo tinha sido subcontratado por eles, porque é que eu teria que contactar com ele e possivelmente ficar a arder sem vídeo do casamento?!


Como podem ver foi péssimo.  

12 de Janeiro de 2019