Maria

Actividade

Rosa Clará Lisboa

Utilizei este serviço no meu casamento:

Profissionalismo
Qualidade/preço
Recomenda?

Infelizmente tive uma experiencia mais que péssima com a Rosa Clará. Comprei o meu vestido de noiva, sapatos e veu nesta loja. No dia do casamento, enquanto estava a tirar fotos com os fotografos, o salto de um dos sapatos partiu-se! Cai no chao e fui ajudada pelos fotografos que presenciaram e testemunharam o sucedido. Qual foi a minha surpresa quando, ao informar a loja sobre este acontecimento, a gestora de loja afirma que tal nao é possivel, chegando mesmo a implicar que eu devo ter Partido o salto de propósito para receber o dinheiro de volta! Nao houve um pedido de desculpa pelo incomodo (tive que usar os sapatos de uma das convidadas e passei o dia a tropecar no vestido, pois os saltos emprestados eram mais pequenos!) nem sequer nunca responderam as minhas queixas, até hoje (e tenho o testemunho dos fotógrafos por escrito). Tive que ir a loja em pessoa para ouvir que acham que eu parti o salto de proposito. Num dia que apenas queremos guardar boas memorias, eu tenho a infelicidade de nao querer sequer olhar para o meu vestido de noiva, pois lembra-me desta experiencia tao pouco professional da loja Rosa Clará. Se pudesse voltar atrás nunca teria elegido esta loja para o meu casamento, e urjo todas as futuras noivas a excluir esta loja, pois de facto nao só a loja vende produtos defeituosos, como ainda se recusa a responder (já nem digo resolver!) aos emails e telefonemas de clientes insatisfeitos.

30 de Outubro de 2019