Filipa

A Retractus captou bem os vários momentos do dia de casamento, com boa qualidade; a descrição da equipa foi muito apreciada.

Contudo o contacto e comunicação com a equipa nem sempre foi fácil: ausência de resposta ou resposta tardia após várias insistências levaram-nos a pensar que o serviço não seria feito. Após o casamento, demoraram mais de um ano a enviar o album de casamento, que não veio como acordado. Também a produção deste foi um filme, devido sobretudo à ausência de comunicação e falta de compromisso. Decididamente este é um ponto a melhorar: a comunicação e relação com o cliente!

Não tenho palavras para expressar o carinho e dedicação que as profissionais desta grande casa demonstraram na altura de escolher e tratar do vestido. Foi uma escolha certeira! Sempre muito simpáticas, muito profissionais, transmitiram uma grande confiança e know-how. Serviço foi altamente customizado, cuidadoso e atencioso, sempre prestando atenção ao que o cliente pretende. Recomendo vivamente!

Não conhecíamos o trabalho do Hugo, foi um familiar que nos recomendou. Adorámos o resultado final, superou as nossas expetativas! Muita qualidade e profissionalismo! Presença discreta, mas com olho e sensibilidade para o pormenor e composição. Não podíamos ter ficado mais satisfeitos. Não nos cansamos de ver e rever os vídeos! Uma recordação que certamente vai perdurar! Obrigada, Hugo!