paula.senkow

Zamówiłam tort z odbiorem w cukierni na Placu Pocztowym.
Odebraliśmy tort w dniu uroczystości i niestety jestem bardzo rozczarowana.

Figurki były pobrudzone czymś czarnym, dodatkowo w torcie były dziury po jakimś elemencie, który to został prawdopodobnie usunięty, a Panie obsługujące twierdziły, że to na pewno wszystko, co powinnam dostać (co się okazało nieprawdą). Jak na kwotę, którą zapłaciłam, efekt był daleki od zadowalającego.

Dodatkowo zaznaczyłam wyraźnie w zamówieniu, że proszę o jakieś pudełko tekturowe z uchwytem, dzięki któremu będziemy mogli przetransportować tort. Niestety nic takiego nie otrzymaliśmy. Tort został nam wręczony w wersji takiej, jak na załączonym zdjęciu (bez opakowania). Jedyne co, to po usilnych prośbach, otrzymaliśmy papier pakunkowy, którym to osłoniliśmy tort od deszczu.

Czuję się oszukana, gdyż dostałam zapewnienie, że nie będziemy mieć żadnych problemów z transportem (zostało to wyraźnie zaznaczone w zamówieniu).

Reasumując, tort nie spełnił naszych oczekiwań, wizualizacja mizerna, opakowania brak.

Bardzo, bardzo szkoda. Straciliście Państwo długoletniego klienta, który to zamawiał torty kilkukrotnie w ciągu roku.

Bardzo się na Państwa firmie zawiodłam.