michal.ligus

Jesteśmy bardzo rozczarowani. Zamówiliśmy zaproszenia, koperty, winietki, księgę gości za łączną kwotę 467,00 zł. Mieszkamy za granicą i poprosiliśmy rodzinę o rozdanie zaproszeń. W trakcie wizyty w Polsce otworzyliśmy pudełko i stwierdziliśmy że brakuje dodatkowych karteczek do zaproszeń. Zgłosiliśmy oficjalnie reklamację i zostaliśmy potraktowani delikatnie mówiąc źle. Cytując z maila z odpowiedzią od najlepszezaproszenia.pl: "napisał Pan to w ten sposób, jeżeli Państwo by byli jedynymi ludźmi na świecie którzy się nie mylą, a przecież, również nie zauważyliście ich braku i rozdali Państwo zaproszenia swoim gościom - nie ważne czy przy pomocy rodziców czy osobiście." Nie jesteśmy na pewno jedynymi ludźmi na świecie ale obsługa Klienta nas po prostu zażenowała. Sprawę skierowaliśmy do powiatowego rzecznika konsumenta bo forma rekompensaty w wysokości 1zł/szt za brakujące elementy jest dla nas nie do przyjęcia.