e.gatka

Aktywność

Papierove

Korzystaliśmy z tej usługi podczas naszego ślubu:

Profesjonalizm
Jakość/cena
Polecasz to?

Papierove jest firma, przez ktora doswiadczylam wiele stresujacych, niepotrzebnych i przykrych momentow.


Papierove! W ciagu ostatnich 2 tygodni nie odpowiedzieliscie na moje dwa mejle, ktore w tym czasie do Was wyslalam. Jezeli wiec wykazujecie sie tak wielka ignorancja to ja w koncu tez odpuszczam sobie grzecznosc i moj ostatni mejl do Was zamieszcam tu. Moze go przeczytacie.


Chcialam utrzymac cala sprawe miedzy nami i prywatnie poinformowac Was o tym co mysle o ostatnich 4 miesiacach pracy nad zaproszeniami. Niestety to w jaki sposob traktujecie klienta jest ponizej krytyki, a po dzisiejszym dniu, nie mam juz sily odkladac na bok swojego niezadowolenia.


Po pierwsze jezeli nie jestescie w stanie sprostac pewnym zadaniom to po prostu nie bierzcie ich na siebie, poniewaz nie tylko psujecie reputacje sobie, ale tez stwarzacie mase problemow klientowi. Dla mnie, czas naszej wspolpracy byl jednym z najgorszych - pelen stresu i napiecia. W pewnym momencie poczulam sie nawet oszukana.


Skontaktowalam sie z Wami we wrzesniu, przedstawilam swoj zamysl projektu, podalam liczbe zaproszen. Zostalam zaznajomiona z terminami i wplacilam pierwsza kwote byscie mogli rozpoczac prace. Jezeli wtedy wiedzieliscie lub podejrzewaliscie, ze nie wyrobicie sie w terminach lub ze cala praca zajmie znaczaco wiecej czasu powinniscie mnie o tym wtedy powiadomic.


Bylam wyrozumiala, dawalam Wam przestrzen i dodatkowy czas kiedy nie dotrzymywaliscie terminow. Rozumiem - jestescie mala firma, a zycie nie jest uslane rozami, dlatego czasem zdarzaja sie niedogodnosci. Niestety opoznienie gonilo opoznienie i szybko sie zorientowalam ze Wasze ''przepraszamy'' niewiele znaczy. Dlatego prosze sobie odpuscic uzywanie tego slowa w przyszlosci.


Bardzo przykrym posunieciem bylo twierdzenie, ze wyslaliscie mi projekt i ze skoro go nie otrzymalam na mejla to musial trafic do SPAMu. Nie trafil, od momentu w ktorym zauwazylam Wasza goloslownosc, codziennie sprawdzalam skrzynke mejlowa jak i SPAM. Po prostu go nie wyslaliscie a uciekanie sie do klamstwa pokazuje jedynie etyke Waszej pracy.


Najsmutniejsze jest to w jakim swietle stawiacie mnie przed moim narzeczonym, Szwedem, ktory zaufal mi i oddal w moje rece sprawy zwiazane z zaproszeniami jak i goscmi zagranicznymi, ktorzy w styczniu musza planowac swoj grafik urlopowy, a nie maja jeszcze zaproszen - i nie wiem kiedy je dostana. Niestety juz kilka gosci weselnych kontaktowalo sie z nami pytajac o daty.


13 grudnia dostalam od Was informacje ze jako rekompensate za opoznienia przyspieszycie proces realizacji o 10 dni. Dzien pozniej wyslalam do Was przelew zeby zaproszenia jak najszybciej trafily do druku. W zeszly piatek, 21 stycznia dostalam powiadomienie z poczty, ze paczka dopiero zostala nadana. Czy wedlug Was jest to faktycznie rekompensata?


Samego produktu nie oceniam poniewaz po 4 miesiacach wciaz go nie mam.


Zdecydowalam sie skorzystac z Waszych uslug z uwagi na produkty jak i dobre recenzje. Niestety nasza wspolpraca wykazala Wasze nieprofesjonalne podejscie do klienta. Byc moze Papierove przechodzi przez trudny okres i jest to zrozumiale jednak profesjonalista nie jest sie jedynie wtedy gdy wszystko dziala bezproblemowo. Reszte weselnej papeterii zamawiam u innej firmy.

Elzbieta

23 stycznia 2022