diana.mvl

Aktywność

Parador de Alcalá de Henares

Korzystaliśmy z tej usługi podczas naszego ślubu:

Profesjonalizm
Jakość/cena
Polecasz to?

Chciałbym przekazać moje ogromne niezadowolenie z otrzymanego leczenia i usług, braku uwagi i niekończących się bzdur.

Począwszy od bezosobowego i odległego traktowania przez e-mail.

Musiałam wynająć 2 noce pokoju, żeby się tam ubrać, a łóżko musiałam sama pościelić, bo mimo dwukrotnego żądania sprzątania i ostrzeżenia, że przyjeżdża fotograf i kamerzysta, przyszli dopiero po godzinie i połowę, kiedy już robili sprawozdanie w moim pokoju, a ja miałem iść do kościoła.

Przyjechaliśmy do pokoju i nikt z personelu nie przywitał nowożeńców, aby wejść do pokoju z lampką wina musującego, to goście kazali nam powtórzyć wejście i zrobić to, jak sami powiedzieli, jak Bóg zamierzył z ich pomocą. Jednak nikt z personelu nie powitał nas ani nie przyszedł, aby zaoferować nam szklankę czegokolwiek, co mieliśmy wznieść toast przy naszym wejściu.

Podawali dania i dzieciom NIE , musiałem dwukrotnie żądać, aby służyli dzieciom, które były biedne, obserwując, jak reszta z nas je. Uważam, że jako pierwsi podają jedzenie. Nie wspominając o przypalonych czarnych frytkach.

 Musiałem odebrać kawę ze stołu prezydenckiego 3 razy, a na dodatek cava została wycofana, gdy została podana, co uniemożliwiało nam tostowanie lub picie. Poprosiłem o nową szklankę i powtórzyli operację, zabrali mi ją bez wypicia i prosiłem o nią raz za razem to samo, narzekam i mówią mi, że mają zamówienie na odbiór, żebyśmy mogę zamówić kieliszki... tak widziałam, teraz Mimo, że w pierwszej kolejności pomyślałyśmy, żeby tam napić się z gośćmi, postanowiliśmy wyjechać na długo przed terminem i poszukać alternatywy na drinki z moimi gośćmi .
Po tym wszystkim, ani jednego szczegółu w pokoju, nie znam tacy owoców ani butelki wina musującego na noc poślubną. Zrujnowali mój ślub. Prawdziwa katastrofa… i nawet nikt w organizacji nie miał uprzejmości zapytać, jak poszło…

Szczerze mówiąc nie wiem, po co mają dział organizacji imprez, skoro ich jedynym zadaniem jest postawienie protokołu stołowego przy drzwiach sali. Po miesiącu nadal czekam na odpowiedź lub przeprosiny na maila, który wyślę do tego działu.

Bez wahania nie polecam i jestem tym wszystkim bardzo rozczarowany, entuzjazm i zaufanie pokładane w Parador i nie tylko nie mogły mnie rozczarować. Nie sądzę, aby moi goście polecili go, biorąc pod uwagę to, co widzieli.

19 lipca 2021