claudia.szymczak1703

TRAGEDIA. Nie polecam. Najgorsze doświadczenie jakie mnie spotkało jako zakup butów oraz próba ich reklamacji. Kontakt z klientem i obsługa klienta to również tragedia. Buty zakupiłam w 2021 w grudniu, śniegowce, które mają pustą podeszwę jako kratka z gumy która się złamała przy mierzeniu buta. Firma nie odpowiada na maile, paczka wysłana do działu reklamacji do mnie wróciła. Gdy ponownie napisałam maila, czy można osobiście dostarczyć buty do reklamacji, odpowedź "że trzeba wysłać". Na kolejne maile brak odpowiedzi, telefonu nikt nie odbiera. Aby otrzymać wiadomość zwrotną trzeba wyrażać zgody na otrzymanie informacji o "wydarzeniach, nowościach, promocjach oraz kodach rabatowych.". Totalna masakra, buty nie warte ceny, brak kontaktu i szacunku dla klienta. Odradzam każdemu.