Anna

Zdecydowanie nie polecam. Kompletny brak profesjonalizmu. Mam wrażenie że firma zatrzymała się w czasach PRL-u.

Opisuje moja sytuację.
Parę miesięcy przed kupnem czegokolwiek zadzwoniłam zapytać się czy są fleksyjnii, czy można niektóre projekty zmienić wedle potrzeb. Usłyszałam, że tak.

Po paru miesiącach dokonałam płatności. I od razu po przelewie wysłałam maila. Opisałam jakie naklejki potrzebuje. Zamówiłam 3 komplety. Przez cały dzień pisałam z panią która odpisywała po paru godzinach. Odmówiono mi zmian nazw w naklejkach. Więc napisałam że rezygnuje. Wydrukowali naklejki jw gdytym samym czasie kiedy mailowalam z Panią, tłumacząc że nie potrzebuje takich samych kompletów. Mimo to wydrukowali, nie dostałam akceptacji projektu wcześniej, napisałam wyraźnie że potrzebuje różnych więc jak mogliście drukować. Zatrudniacie 12 Latków w firmie ? Nie umieją najwidoczniej czytać ze zrozumieniem.

Pani tłumaczy się regulaminem w którym jest napisane że z produktów personalizowanych nie można rezygnować . Zgodziłabym się z tym stwierdzeniem, natomiast od razu po zaksięgowaniu napisałam czego oczekuje. Skoro produkt nie spełnia oczekiwań, to odbiera się telefony i na maile się odpisuje ! To co zrobiliście to jest istne chamstwo. Zamówienia nie przyjęłam. Na maila mi nie odpisano. A komentarz wystawiam na wszystkich dostępnych forach internetowych o ślubie. Razem z mailingiem.

Jestem zażenowana. Gdybym mogła wysłałabym skany.