Carmen2014

En cuanto a infraestructura es un hotel con todas las facilidades para realizar una boda. Sin embargo, al momento de solicitar información al hotel acerca de la cotización respectiva entre otras consultas, nunca nos respondieron los correos electrónicos ni se comunicaron con nosotros, a pesar de habernos prometido por teléfono enviarnos información detallada. La persona encargada de brindarnos la información nunca se encontraba en el hotel o se encontraba de viaje, por lo que planificar la boda a distancia (al no vivir en Cusco) se veía frustrada. Para la realización de un evento tan importante, considero que el hotel deberia contar con una persona exclusivamente enfocada a la planificación de dicho evento que se encuentre disponible a asistir a los potenciales clientes. Es por ello mi calificación referida a la falta de profesionalidad del hotel. Felizmente contábamos con otras alternativas, lo cual nos hizo decidir a tiempo una mejor opción de celebración y recepción de nuestra boda en el Valle Sagrado.

Me casé en el Sonesta del Valle Sagrado en agosto del 2014. La asistencia del personal de eventos fue muy acertada desde la planificación (a distancia!) hasta el día de la fiesta. La comunicación fue muy clara en todo momento durante la planificación y la atención al momento del evento estuvo excelente. Fue la boda soñada.
Gracias a todo el equipo del Sonesta - Yucay. Estaremos volviendo pronto a recordar ese GRAN DIA!

Carmen K.