sarissabrouwer

Mijn Zankyou

Koonings The Wedding Palace

Ik heb gebruik gemaakt van deze diensten voor mijn bruiloft:

Professionaliteit
Prijs/kwaliteit
Aanrader?

Mijn keuze op Koonings is gevallen doordat ze de meeste trouwjurken aanbieden en ik hoopte dat ik er in 1 keer zou slagen. Wel moest ik hier 1,5 uur voor rijden maar dit kon de pret niet drukken. Eenmaal daar aangekomen kreeg ik een stylist die niet begreep wat ik mooi vond en in onze ogen waarschijnlijk niet erg lang bij Koonings werkte. Aan het eind van mijn afspraak had ik nog steeds niks gevonden en stond ik op het punt om naar huis te gaan toen mw. Koonings (niet Ramona) mij kwam helpen. Uiteindelijk ben ik hierdoor toch nog geslaagd en hebben we een vervolg afspraak gemaakt. Bij de vervolg afspraak ben ik goed geholpen en heb hier ook niks over te zeggen. Mijn maten werden opgenomen en de lengte zou voor de volgende keer worden aangepast. Ook werd er een nieuwe afspraak ingeplanned en een tijd besproken 10:30. Tussen deze afspraak is er nog telefonisch contact geweest om van de overgebleven stof van mijn trouwjurk en stropdas, 2x een pochet en een bloemenspeldje te laten maken. Zodat ik dit aan de bruidegom, mijn vader en mijn moeder kon geven. Dit was goed en zou voor mij klaar liggen bij de laatste fitting. Bij de laatste fitting moesten deze alsnog gemaakt worden en een aantal ander aanpassing waaronder het erop zetten van drukknoopjes. De lengte moest dan nog van de jurk worden ingenomen en uiteindelijk dus ook nog die extra's die ik gemaakt wilde hebben. Wij hebben hierop tot 17:00 gewacht en ze hebben mij gezegd dat alles erop was gemaakt en ik mij geen zorgen hoefde te maken. Bij de kassa werd er mij verteld dat ik voor de extra's nog 250 euro moest betalen terwijl dit gemaakt is van mijn eigen stof van de jurk.
Een week voor mijn bruiloft deed ik de zak van mijn jurk open om de aanpassingen van de jurk aan mijn moeder te laten zien. Het viel mij op dat de drukknoopjes niet op de jurk zaten, dus ik belde Koonings op met wat ik moet doen. De enige optie was langs komen, waar ik in de laatste week voor mijn bruiloft geen tijd meer voor had. Uiteindelijk heb ik mijn moeder gevraagd dit op te lossen (want fouten kunnen inderdaad gebeuren). Op de dag zelf was ik heel relaxt ik had erg veel zin in mijn bruiloft. Nadat mijn haar en make up gedaan waren was het dan eindelijk tijd om mijn jurk aan te trekken, ruim een uur voor de bruidegom mij op komt halen. Mijn zus en moeder helpen mij om mijn jurk aan te trekken. Toen zegt mijn zus hè waar is het rijglint waarmee je jurk dicht gaat? Deze zat dus niet bij de jurk. Dit betekende dat mijn top van de jurk niet dicht kan.
Weer Koonings opgebeld. Zij zouden het overleggen en mij binnen 5 minuten terug bellen maar dit werd een kwartier. Mijn zus nam de telefoon aan en er werd haar verteld dat ze niet wisten hoe ze dit moesten oplossen en ze trouwzaken in de buurt op zouden bellen. Ik kan niet begrijpen dat zo'n essentieel onderdeel van een jurk mist en mijn zus van Ramona Koonings ook te horen krijgt dat ze niet boos moet reageren over de telefoon omdat er fouten gemaakt kunnen worden.
Inderdaad er kunnen fouten gemaakt worden maar niet deze.
Mijn zus werd weer terug gebeld met de vraag of zij het lint wilde ophalen in een winkel hier in de buurt. Nu was dat lint spier en spier wit terwijl mijn jurk goud van kleur is. Het was inmiddels 5 voor 11 en wij hadden nog geen oplossing terwijl de bruidegom mij om 11 uur kwam ophalen. Mijn korset moest nog aangetrokken worden met een lint wat er niet bij paste en de spanning was om misselijk van te worden.
Al met al, bedank ik bij deze Koonings voor het verpesten van mijn humeur en het begin van mijn trouwdag die eerst super mooi en fijn begon.
En om dan te horen te krijgen 'wij maken ook fouten, we zijn allemaal mensen' en 'wij kunnen niet toveren' viel bij ons echt verkeerd.
Een fout van een knoopje te weinig vind ik zeker kunnen maar een volledig lint waarmee je top vast zit en dan in discussie gaan dat je op zo'n moment niet in emotie mag zeggen dat het gewoon opgelost moet kunnen worden vind ik zeer ongepast en zeker vanaf de eigenaar van de winkel.

3 augustus 2022