Jessica

Mensen..Denk aub 100x na voordat je hier iets koopt! 

Ze laten je het volledige bedrag( a 2000 euro!)vooraf betalen en daarna kan je fluiten naar de service...

Expres het pak van mijn aanstaande 13 maanden voor de bruiloft al besteld zodat we geen stress zouden hebben en alles op tijd binnen zou zijn.. nou ik heb nog nooit zoveel stress gehad. Ik denk dat we wel 40 keer gebeld hebben.. elke keer smoesjes en valse beloftes over wanneer t geleverd wordt, we bellen u terug en niet bellen. Uiteindelijk pak binnen maand voor bruiloft.. was nog het verkeerde pak ook!! Eerst doen ze dan alsof het echt de goede is en alsof je gek bent.. wij waren zo slim een foto te maken van wat we besteld hadden. Het was echt totaal anders! Toen was de smoes opeens de stof was op. Dan bel je toch even of de klant dat wel ok vind zou je denken?! Ze konden het nog wel een beetje hetzelfde maken door een biesje erop te maken en andere knopen zodat het er nog enigzins op leek.... al was het hele patroon van het binnenjasje alsnog anders wat we niet eens mooi vonden en de stof veel glimmender. We konden niet anders dan maar akkoord te gaan want ja.. hij moet toch iets aan op de bruiloft. 2 weken voor de bruiloft eindelijk pak vermaakt en konden we het meenemen, nadat we natuurlijk de tevredenheidsverklaring hadden getekend waarmee ze hier standaard op terug reageren van die had je dan niet moeten ondertekenen, ze weten het zo mooi rond te praten dat je het gevoel hebt deze te MOETEN tekenen. Wat heb je immers als keus.. je trouwt over 2 weken?! Ze kunnen daar werkelijk alles recht praten... en het erge is.. je moet beleefd blijven want je bent afhankelijk van hun en anders krijg je al helemaal niks meer voor elkaar!

Op de bruiloft is savonds ook nog eens de broek van het pak gescheurd..dus na de bruiloft weer terug naar Santerello. Ze geven 0 garantie want het ligt natuurlijk aan jezelf. Je hebt er te wild mee gedaan.. Het is geen spijkerbroek krijg je dan te horen.... Nee klopt! Het is een pak a 2000 euro! Mag je wel enige kwaliteit van verwachten als je niks geks doet! Eerst zouden ze zogenaamd kostenloos repareren maar na weer 1 maand niks te horen en meerdere keren gebeld blijkt dan de stof op en kan je wel een nieuwe broek kopen die ze nog toevallig bij de fabrikant hebben hangen. Maar kost je weer 100 euro..! En dat is coulant volgens hun.. want normaal kost zon broek 400 euro! Om er maar van af te zijn toch maar gedaan...we wilden het pak wel compleet hebben. Beetje duur pak voor 1x. Al heb je gewoon wettelijke garantie dat is bij hun dus niet! Achteraf kwamen we er ook nog eens achter dat het pak wat wij besteld hadden van Carlo Pignatelli opeens niet eens van dat merk was! Het was van het merk Guglielmo G! Nou ik kan je zeggen.. Dan voel je je helemaal genaaid!!!!

Hoe Santerello op dit soort reviews reageert zegt al genoeg.. de fout ligt altijd bij de klant. Misschien moeten jullie je eens goed achter de oren krabben Santerello wat jullie aanstaande bruidsparen aandoen qua stress en hoe jullie ze belazeren! Ik heb ook lang nagedacht of ik dit moest schrijven want jullie branden toch elke recensie af met hetzelfde antwoord van makkelijk natrappen en tevredenheidsformulier. Maar dan is het voor mij maar dat ik aanstaande bruidsparen gewaarschuwd heb!!