elia.goncalves

15 minuten Het is de tijd die Paula "de gijzelaar" nodig had om ons rond te leiden. Ik en mijn partner waren vol ongeloof. De meeste bezoeken duren ongeveer 1 uur.

Paula was niet innemend, niet vriendelijk, niet gastvrij of toonde enige empathie.Toen haar werd gevraagd naar prijzen en voorwaarden antwoordde ze "alle informatie is via e-mail verzonden". "Schokkend". Er was geen discussie over de service, noch geduld of vriendelijkheid van Paula. Het was zo ongemakkelijk dat mijn partner en ik het gevoel hadden dat we geen verdere details konden vragen. Tot overmaat van ramp stelde ze ons ook geen vragen, zo teleurstellend.

Deze plaats heeft een fantastisch uitzicht en Paula neemt het als vanzelfsprekend aan, wees niet dwaas, het uitzicht is niet alles, u toonde ons geen vertrouwen in uw diensten en normen. Wat overkwam was een enorm gebrek aan passie en professionaliteit, in feite waren er geen gesprekken over iets dat we met lege handen en volkomen ontmoedigd achterlieten.

Beleefde herinnering Paula:

Voor velen van ons is dit de belangrijkste en meest bijzondere dag van ons leven. Toon in ieder geval een beetje respect, wees trots op wat je doet.

Dit was niet te wijten aan een taalbarrière. Ik spreek en versta Portugees. Mijn partner is Engels. Paula sprak Portugees tijdens de tour.

ben en elia