Danielle

Tja waar moet ik beginnen...... als eerste met STERK af te raden om hier ook maar iets te gaan kopen. Op 19 mei 2018 trouwde wij, op 17 mei in de avond was het trouwpak klaar terwijl dit half januari al besteld was inclusief schoenen die bij het pak konden worden gemaakt. Begin april zou het geleverd worden. Ruim op tijd zodat er ook schoenen bij besteld konden worden. Helaas werd dit
1,5 dag van te voren. Alles direct bij aankoop netjes betaald. Helaas was er 18 mei geen tijd meer om de schoenen bij het pak te laten maken. Bij aankoop was men klantvriendelijk tot de buit binnen was. Hierna was men erg onvriendelijk, niet terug bellen en antwoorden zoals: ‘wij bellen wel terug wanneer wij tijd hebben’. Daarnaast kon men meerdere keren niet aangeven waar het pak was, wanneer het binnen zou komen en of het überhaupt er wel zou zijn op de bruiloft. Andere keren zou het pak morgen binnen komen, maar dat kwam dan niet. Men wilde de leverancier niet bellen want dan zou die geïrriteerd raken.... onder tussen gelukkig getrouwd maar het geld van de schoenen niet terug gekregen. Op het laatste moment elders schoenen gekocht. Meerdere mails gestuurd maar geen reactie. Net berichtje op Facebook geplaatst, of ze op mijn mails konden reageren. Dit bericht was er letterlijk binnen 10 seconden af, nogmaals geplaatst en screenshot gemaakt. Wederom binnen 1 minuut eraf gehaald. Daarna werd ik geblokkeerd zodat ik niet meer kom reageren en reviewen op Facebook. Hier hebben ze denk ik ook ervaring in want dat was binnen 2 minuten gebeurd. Vandaar alleen maar goede reviews denk ik... waarschijnlijk gaan ze mij verwijzen maar het getekende contract/ formulier oid. Maar goed je wil toch trouwen in een pak op je bruiloft dus moet je wel tekenen anders krijg je het niet mee. Ook gaat men geen verantwoordelijkheid nemen voor hun klantonvriendelijkheid en het niet terug betalen van de schoenen. Daarnaast zal hier een reactie op komen waarin zij zich totaal niet verantwoordelijk voelen. Zie eerdere negatieve reviews. Santerello je zou je moet schamen!