vdelolmos

La peor experiencia.

Me da mucha tristeza haber contratado este lugar para un día tan especial y único en mi vida.

Lo contrate en febrero de 2022 para mi boda en noviembre 2022. Te hacen pagar todas las habitaciones por el fin de semana completo.

Pague $315,000 de sábado a lunes, para junio resultaba que no tenían contemplado mi evento y estaban aceptando reservaciónes de cualquier persona. Tuvimos que hablarles mil veces, ir varias veces a su oficina de Mexico, el dueño nos dijo que mejor nos regresaba nuestro dinero que porque de hecho para el mejor porque era puente y podía haber mas dinero dejándolo como hotel. Un señor súper grosero y prepotente, nada de lo que te esperarías para reservar el lugar de tu boda.

Al final nos respeto el lugar pero nos cobro las noches del viernes, que mínimos llenáramos el 50% del hotel y pagáramos la planta de luz que originalmente estaba incluida en el contrato.

El hotel tiene un pésimo manejo y no cuenta con Administracion profesional. 

Me di cuenta que revendieron las habitaciones que yo ya había pagado, cuando les dije que algunas personas llegaban solo para estar la segunda noche, pero yo había pagado todas las noches de todas las habitaciones! Y tuve gente extraña en el hotel con mis invitados. Los que llegaron el dia de la boda en la manana creyendo que podían entrar a su habitación que debería haber estado lista desde el viernes, los hicieron esperar a que hicieran check out las personas externas y les dijeron que estaban ahí unos invitados de los novios. La boda empezando 12 pm, esos invitados que les entregaron la habitación tarde por esa mentira y abuso de confianza de la Administracion obviamente llegaron a la boda a las 3 pm perdiéndose mucho de la boda.

Se adueñaron de el diseño del Wedding Planner y diseñador que yo contrate y pague para poner sus anuncios de Bodas.com y promocionarse.

Grabaron el video de redes sociales y lo publicaron en su cuenta sin pedirme permiso de que aparezca mi evento y mi rostro en su cuenta de Instagram.

Terrible.