donatellac78

Mancanza assoluta di professionalità!

Abbiamo contattato questa wedding planner per poter organizzare il nostro matrimonio con rito simbolico in Sardegna. 

Purtroppo causa Covid, non abbiamo potuto realizzarlo ed abbiamo deciso di dare precedenza al matrimonio effettivo in Comune a Milano. 

Alla richiesta di venirci incontro con un piccolo rimborso della caparra versata considerando la situazione di pandemia mondiale, ci è stato detto che non era possibile e che l'importo versato andava a coprire il lavoro effettuato fino a quel momento. 

Peccato che avevamo richiesto una cerimonia sulla spiaggia a San Teodoro e a riguardo non abbiamo MAI ricevuto alcuna informazione da parte della wedding planner. Ho dovuto scrivere e chiamare io al Comune di San Teodoro e cercare un pò di capire la documentazione che ci voleva ecc....

Inoltre, anche per la location, io ho mandato numerosi suggerimenti trovati da sola in internet e da parte sua abbiamo ricevuto poche proposte. 

Poi una serie di spiacevoli incomprensioni specialmente con la prima struttura che avevamo scelto per il ricevimento che ad un certo punto tira fuori che ci sono da pagare 1000 euro in più.....

Poca capacità di soddisfare alcune richieste per il menù e quindi di contrattazione con i fornitori. 

Oltretutto, nel contratto inviatoci (poco chiaro in alcuni punti), nel pacchetto scelto da noi, c'era incluso il design dell'evento, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna bozza a riguardo anche dopo che avevamo scelto la location. 

Ad ogni modo, non mi sarei mai aspettata una decisione del genere, ma avrei gradito un pò più di comprensione considerando la situazione critica a livello mondiale. Per fare una bella figura, avrebbe potuto restituirci un 50% o anche un 30% ed avrebbe evitato una recensione del genere e la cattiva pubblicità. Sicuramente non mi affiderò più a questa agenzia. Vergognoso!