diana.mvl

Vorrei comunicare la mia tremenda insoddisfazione per il trattamento e il servizio ricevuto, la mancanza di attenzione e le infinite sciocchezze.

A cominciare dal trattamento impersonale e distante tramite e-mail.

Ho dovuto affittare 2 notti di una stanza per vestirmi lì, e ho dovuto rifare il letto da solo, perché nonostante abbia chiesto il servizio di pulizia in due occasioni e abbia avvertito che il fotografo e l'operatore video stavano arrivando, non sono venuti prima di un'ora e metà quando già stavano facendo la relazione nella mia stanza e stavo per andare in chiesa.

Siamo arrivati in camera e nessuno dello staff ha accolto gli sposini per entrare in camera con un bicchiere di spumante, sono stati gli ospiti a farci ripetere l'ingresso e farlo come dicevano come voleva Dio con il loro aiuto. Tuttavia, nessuno del personale ci ha ricevuto o è venuto a offrirci da bere qualunque cosa fosse per noi da brindare al nostro ingresso.

Hanno servito i piatti e i bambini NO , ho dovuto pretendere due volte che servissero i bambini che erano i poveri guardando come mangiavamo noialtri. Credo che siano i primi a servire il cibo. Per non parlare delle patatine fritte nere bruciate.

 Ho dovuto reclamare il caffè dal tavolo presidenziale 3 volte e per coronare il tutto, il cava è stato ritirato mentre veniva servito, lasciandoci incapaci di brindare o berlo. Ho chiesto un bicchiere nuovo e mi hanno ripetuto l'operazione, me l'hanno tolto senza averlo bevuto e l'ho chiesto ancora e ancora la stessa cosa, mi lamento e mi dicono che hanno un ordine di ritiro in modo che noi posso ordinare i bicchieri... Nonostante avessimo pensato in prima istanza di bere lì con gli ospiti, abbiamo deciso di partire molto prima dell'orario di scadenza, e cercare un'alternativa per i drink con i miei ospiti.
Dopo tutto questo, non un singolo dettaglio nella stanza, non conosco un vassoio di frutta o una bottiglia di spumante per la prima notte di nozze. Hanno rovinato il mio matrimonio. Un vero disastro... e nemmeno nessuno nell'organizzazione ha avuto la cortesia di chiedere come è andata...

Onestamente non so perché abbiano un dipartimento di organizzazione eventi se il loro unico compito è mettere il protocollo del tavolo alla porta della stanza. Dopo un mese, sto ancora aspettando una risposta o delle scuse all'e-mail che invio a quel dipartimento.

Senza esitazione non lo consiglierei e sono molto deluso da tutto questo, dall'entusiasmo e dalla fiducia riposta nel Parador e altro non poteva deludermi. Non credo che nemmeno i miei ospiti lo consiglierebbero, visto quello che hanno visto.