Claudia

Attività

Villa dei Mulini

E' un servizio che ho considerato per il mio matrimonio:

Professionalità
Qualità/prezzo
Lo raccomanderesti?

BRUTTA ESPERIENZA PER UN SOGGIORNO PER UNA LORO PESSIMA ORGANIZZAZIONE! COME POTREBBERO QUINDI GESTIRE UN GIORNO SPECIALE COME IL VS MATRIMONIO ??!


e pensare che avevamo quasi considerato L'idea di fare il nostro matrimonio da loro....


Arriviamo il giorno 24 Dicembre in struttura nel pomeriggio e facciamo il check in. Ci danno le chiavi per rientrare in autonomia i struttura dopo cena e SIAMO RIMASTI CHIUSI FUORI ..STRUTTURA CHIUSA, CHIAVI INUTILI per una Distrazione di qualcuno, ma la cosa più grave è che NESSUNO HA RISPOSTO AL TELEFONO DELLE EMERGENZE appeso fuori sul portone della struttura !!!!


Ore 01:00 del 25/12/2019 (Natale) i gestori / proprietari/staff, facevano festa per i fatti loro ovviamente non in struttura. Poteva succedere di tutto ma nessuno era REPERIBILE , la struttura era abbandonata a se stessa .


Stiamo parlando delle BASI! Se un ospite ha un problema di qualsiasi tipo ci dovrebbe essere qualcuno ad aiutarti ,se ti danno un numero di telefono per le URGENZE e per le reperibilità , DEVE essere acceso sempre!!!!!!


Abbiamo provato a chiamare dalle ore 01:00 alle 01:40 poi davvero stanchi abbiamo dovuto trovare un’altra soluzione ... ANDARE A DORMIRE IN UN MOTEL A 40 km .. UNICA STRUTTURA APERTA a quell’ora .


Alle ore 08:30 dopo una nottata da incubo riprovo a chiamare e MAGICAMENTE al telefono delle reperibilità risponde una signora dicendomi :


MA COME È POTUTO SUCCEDERE ??!


NON È POSSIBILE!!!


MA LA SIGNORA O LA PROPIETA’ DI TUTTO QUELLO CHE SAREBBE POTUTO SUCCEDERE NELLA NOTTE PRESSO LA LORO STRUTTURA NON POTEVANO NEMMENO IMMAGINARLO PERCHE’ NON ERANO REPERIBILI.


Alle ore 09:30 lasciamo il MOTEL e ritorniamo alla struttura per riprendere i nostri bagagli ed effetti personali .. lascio a voi l’immaginazione per capire e pensare cosa ognuno di noi possa lasciare in valigia convinto di ritrovare il tutto prima di andare a dormire .. Per fortuna noi non avevamo nulla di primaria necessità come per esempio delle medicine... ecc..


Arrivati in struttura ci troviamo un loro dipendente (ovviamente la proprietà informata dell’accaduto non si è fatta vedere) con la sana convinzione di dovermi dare spiegazioni di quanto accaduto .. ma davvero l’unica cosa saggia era tacere e chiedere scusa per quanto successo!!!


Purtroppo Essendo una recensione non posso esprimere a pieno la mia opinione negativa !!

04 gennaio 2020