Eliana

Attività

Cielo Blu Sposa

Li conosco a livello professionale:

Professionalità
Qualità/prezzo
Lo raccomanderesti?

Gentilissima Essecigi,


siamo profondamente dispiaciute nell’apprendere di aver deluso le sue aspettative.


Per questo facciamo tesoro di questa sua nota critica, che ci è molto utile per il futuro.


Da anni siamo apprezzate oltre che per la bellezza degli abiti, che peraltro ci riconosce e per questo la ringraziamo molto, anche per il nostro servizio che, dalla sua recensione, sembra la nota dolente della sua esperienza presso il nostro atelier.


La critica che più ci rammarica riguarda l’atteggiamento del personale.


Siamo le titolari di CieloBlu, seguiamo direttamente le nostre clienti e, se questa volta abbiamo dato una cattiva impressione di noi, ci teniamo a farle sapere che, ovviamente, non si è trattato di un atto volontario, ma proprio per questo il suo appunto assume per noi un valore doppio.


Come possono testimoniare le tante spose che dal 1998 hanno scelto il nostro atelier, veniamo lodate proprio per la cortesia, la competenza e, perché no, la pazienza che mettiamo nell’assecondare le nostre clienti in un momento così delicato come quello della scelta dell'abito: all’occorrenza siamo disponibili fuori orario, nei giorni di chiusura e, quando possibile, andiamo a vestire a casa le nostre spose il giorno delle nozze, seguendole fino all’inizio della cerimonia. 


Entrando nel merito dell’abito, solitamente chiediamo alle nostre clienti se hanno già visto qualche modello in particolare proprio per avere un punto da cui partire per la visione o la scelta dell’abito.


Per quanto riguarda le modifiche cerchiamo, nei limiti del possibile, di accontentare le nostre spose prendendo in considerazione tutte le loro richieste. Gli abiti sono tutti di nostra produzione, perciò siamo in grado di apportare qualunque modifica, realizzando talvolta anche modelli che non esistono in collezione. 


Comunque sia, visto che nel suo caso, purtroppo, non siamo riuscite a comprendere le sue necessità, siamo noi le prime a rammaricarci di non essere state in grado di accontentarla, ma la ringraziamo per essere stata nostra ospite.


Oltre alla consueta selezione di nuovi e sempre migliori tessuti, alla ricerca dei più esclusivi dettagli di stile, intensificheremo gli sforzi per offrire un servizio sempre più mirato ed eccellente.


Voglia gradire i nostri migliori saluti e gli auguri di un felice 2015,


Eliana ed Elena


P.S. per poter postare questa risposta abbiamo dovuto forzatamente segnalare le stelline al nostro atelier. Per non alterare la media che ci ha attribuito abbiamo deciso duplicare la sua stessa scelta.

03 gennaio 2015