Xuan

Organiser mon mariage à l'hôtel RIU Caribe était un cauchemar total. Nous sommes passés trois fois au coordonnateur du mariage et, à notre arrivée à l'hôtel, le coordonnateur qui nous a reçus était une personne avec laquelle nous n'avions jamais eu de contact auparavant.

Si vous allez organiser votre mariage au RIU Caribe, demandez en tant que coordinatrice à Osiris et à la fille qu'elle est en train de former (pedón, je ne me souviens plus de son nom). Osiris était excellent et semble être le seul coordinateur à savoir ce qui se passait à l'hôtel, les autres avec lesquels nous avions échangé des courriels nous ont fourni de fausses informations.

L’impression que j’ai eue du département des mariages des hôtels de la chaîne RIU au Mexique est qu’ils étaient très désorganisés, ils ne répondent pas à vos questions à moins que les frontières et les informations qu’elles vous donnent ne soient confuses. Le département des mariages était divisé en deux départements ou plus, l'un chargé de gérer les réservations de mariage et l'autre d'organiser les mariages. De toute évidence, le service des réservations est le premier contact avec lequel vous êtes en contact et, en tant que petite amie, vous voulez savoir ce que propose l'hôtel avant de faire votre réservation. Le service des réservations ne savait rien de ce qui se passait lors des mariages et il a fallu plusieurs jours pour répondre à mes courriels. Une fois que nous avons quitté l'hôtel et commencé à planifier les détails du mariage, nous avons appris que la réception de l'hôtel avait dit à l'un de mes invités qu'il n'y avait pas de mariage prévu à l'hôtel. Apparemment, le service des mariages n'a pas contacté la réception car cela s'est produit deux ou trois fois. En outre, l'un des coordinateurs nous avait indiqué par courrier électronique que nous pouvions prendre ma robe et le costume de mon petit ami pour repasser à la réception de l'hôtel. Quand nous sommes arrivés et avons pris la robe et le costume à la réception, une des dames nous a dit que la réception ne s’occupait pas de ce service et que nous devions nous arranger avec le coordinateur. Le coordinateur a dû venir avec moi à la réception pour accepter le fait qu'ils étaient responsables (la réception) d'organiser le repassage.

Le jour de mon mariage, tout était très beau, les fleurs étaient belles, la nourriture au restaurant "María Margarita" était délicieuse et la cérémonie était très belle. Le DJ était également bon mais le système audio ne permettait pas d’écouter les paroles des chansons, ce qui était décevant.

La planification d'un mariage est une partie très importante du processus. Bien que le mariage et le travail d'Osiris aient été excellents, je ne recommande aucune épouse à l'hôtel RIU Caribe, car ils ne savent pas comment communiquer et donner de fausses informations. Organiser mon mariage avec eux était très stressant.