ibtissam

Activité

Château Bouret

J'ai utilisé ce service pour mon mariage:

Professionnalisme
Qualité/Prix
A recommander ?

Bonjour, je devais me marier le 11 juillet 2020, suite à la crise sanitaire mon mariage à été reporté au 31 octobre 2020, par la suite la dame du château nous contacte pour un 3 éme report en mai 2021, malheureusement suite à ce cas de force majeur, nous avons demandé le remboursement, elle n'a pas voulu, elle nous as contacter pour un 4 éme report. Nous savons que c'est une situation de force majeur sachant qu'elle n'a pas beaucoup de choix dans les dates. Nous avons demandé un remboursement de notre acompte car la situation ne s'améliorer pas, elle a refusé et pas de date en été, la situation devient compliqué sachant que nous sommes également victime de cet crise et les mariés n'y sont pour rien c'est une situation crise covid, nous avons contacté un avocat pour trouver un arrangement, aucune réponse à l'avocat ni à nos mails, ni a nos appels telephoniques. Elle a finalement répondu à ma bel soeurs en disant je consulte mon agenda au château et je reviens vers vous, toujours pas de nouvelles je ne trouve pas ça correct surtout qu'ils ont garder la moitié de la somme versés, nous sommes pourtant des clients! j'espère qu'ils vont essayer de nous trouver une solution

15 juillet 2021