Sebastiano

A FUIR ABSOLUMENT !!! DJ SONOR

Je me permets d’écrire cet avis pour vous faire part de notre expérience avec ces personnes.

Nous étions censés nous marier le 13 Juin 2020, comme vous le savez au vu de la panique provoquée par le COVID-19, mon compagnon et moi-même avons décidé (avec énormément de regrets et de tristesse) de reporter notre mariage à l’année 2021. Je m’empresse donc d’appeler tous les prestataires le plus rapidement possible, soit le 7 avril, histoire de voir si un report à l’année suivante est possible, comprenant la situation, ils étaient tous d'accord ,
pour finir j'appelle donc la personne concernée par ce post. Comme pour les autres j’explique donc la situation et notre envie de faire un report de prestation à l’année prochaine, que faire cette démarche est quelque chose qui me tue de l’intérieur, mais, contrairement aux autres, il me répond que ce n’est pas son problème qu’il s’agit-là de son gagne-pain et que si je voulais faire un report, je devrais repayer la totalité des frais (y compris un acompte de 1840 euros qui représente environ 65% de la somme soit dit en passant). Je reste un peu sous le choc et lui dis que mon fiancé étant italien, sa famille ne pourrait pas être présente à cause de la fermeture des frontières (imaginez-vous vous marier sans vos parents, frères et sœurs ?) ce à quoi il rétorque que ce n’est pas son problème si Pierre, Paul ou Jacques ne pouvait pas être présent (Je rappelle que nous parlons de quelqu’un qui travailles dans l’évènementiel). Complètement abasourdie par ces propos, je n’insiste pas et lui dis que nous allions attendre de voir les annonces du gouvernement.

Après cette conversation, complètement écœurer des propos de cette personne, je le rappelle pour lui demander un remboursement et que je ne voulais plus faire affaire avec eux, il me propose donc un report jusqu’à Décembre 2020. Je lui explique que tous les autres prestataires sont prévenus et ont prévu pour 2021. J’insiste pour être remboursé mais la conversation se finit sur un refus de sa part.

Quelques semaines plus tard, nous les rappelons pour avoir des nouvelles et cette fois il nous propose 2020 + 2021 sauf haute saison. Je lui réexplique alors que notre mariage est prévu pour Juin 2021 et qu'après tous ses propos on ne voulait plus avoir affaire avec lui. S’en suit alors une nouvelle proposition, un surcout de 3000 euros pour une prestation en haute saison pour 2021, mais ! Il nous ferait un “geste commercial” de la moitié de la somme... On avait vraiment l’impression qu’ils essayaient de profiter du COVID-19 pour se faire un maximum d’argent sur “ces clients”.

On décide donc d’envoyer une lettre en recommander pour exiger un remboursement de notre acompte en expliquant le cas de force majeur (je vais vous lister nos arguments et ces réponses...).

La famille de mon homme ne peut pas venir à cause des frontières qui sont fermées : “Ce n’est pas mon problème”...

Mon photographe non plus car il vient d’Italie aussi : “On peut se marier sans photographe”...

Ma robe n’était pas prête car à cause du confinement la boutique ne l’avait pas reçu : “On peut se marier dans n’importe quelle robe”...

Finalement on a réussi à avoir un remboursement partiel de mon acompte (50% de la somme) …

C’est mieux que rien certes mais j’écris ce commentaire avant tout pour vous mettre en garde contre le manque flagrant de professionnalisme et d’humanité de ces personnes. On le redis encore une fois mais à fuir absolument … !

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