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Très mécontent de cette entreprise...
J'ai commandé une ensemble caissin avec message + 2 bouteilles en mai 2015 (1 Saint Georges Saint Emilion · 2014 et 1 Alsace Vendanges Tardives · 2014)
Le caissin et le message m'ont été livrés très rapidement et je devais recevoir les 2 bouteilles après leur mise en bouteille évidemment. Jusque là, aucun problème.
Cependant, depuis ma commande en 2015, je n'ai jamais reçu ces 2 bouteilles et cela m'a quand même couté 99 euros. Depuis, je tente désespéremment de récupérer mes bouteilles afin de les offrir mais sans succès. Les personnes que j'ai au téléphone me rassurent tout le temps en me disant qu'ils s'occupent de ce problème.
On est en 2019 et je n'ai toujours rien reçu. Désormais, je vais passer par des services juridiques pour régler cette affaire... C'est navrant d'en arriver là...
Entreprise vraiment pas sérieuse. Allez chez la concurrence, vous economiserez de l'argent et de l'énergie.
Colèrement vôtre,
Cyril Renault-Sentenac