Aurora

Activité

Domaine de Montrieux

J'ai utilisé ce service pour mon mariage:

Professionnalisme
Qualité/Prix
A recommander ?

 Je tiens à remercier le domaine de Montrieux pour avoir gâcher le plus beau jour de notre vie. Plus d’une année de préparation pour se rendre compte que nous avons à faire à des gens très malhonnêtes et de très mauvaise foi.


En effet le lieu est sublime et ça donne vraiment envie de célébrer son mariage dans ce domaine. Malheureusement le service apporté est de piètre qualité.


Venons-en aux faits : quand on décide d’organiser un mariage, je pense que tout le monde peut comprendre qu’il s’agit d’un moment important (en principe on se marie une seule fois). On y laisse beaucoup d’argent, de temps et d’énergie.


Il y a eu beaucoup de mésaventures avec la personne en charge de notre futur mariage : personne désagréable et hautaine qui n’accepte jamais que certaines choses ne puissent pas nous convenir. Lors de la dégustation pour le vin d’honneur qui a eu lieu en 2019 tout était parfait un vrai régal pour les papilles ce qui nous rassurait pour la suite. Viens ensuite janvier 2020 dégustation des plats, fromages et dessert… Et là c’est le drame dégustation loupé, les plats n’étaient pas terribles (mis à part le tournedos de canard, que nous avons d’ailleurs choisis par dépit). D’ailleurs toutes les personnes présentes à notre table ont pensé la même chose. La fontaine en chocolat a été loupé et nous avions dû attendre un long moment avant de la goûter, autant vous dire que l’on a passé une très longue journée. De ce fait, le stress commence à s’installer on se dit que si c’est comme cela le Jour J ça va être catastrophique... On fait donc part de notre ressenti concernant la dégustation et là, surprise, la directrice n’apprécie pas nos remarques et nous dit que c’est compliqué de gérer une dégustation avec plus de 80 personnes, ha bon ? tiens ce n’est pas rassurant pour la suite (d’ailleurs comment voulez-vous améliorer vos services si vous n’acceptez pas les remarques).


Enfin passons au vif du sujet, nous arrivons en mars et quasiment le monde entier est confiné. La directrice nous annonce fin mars qu’il n y a plus de fleuriste, mais quelle bonne nouvelle sachant que nous n’avons pas pu faire notre rdv à cause du covid. Nous avons dû insister fortement pour avoir un devis concernant la décoration et les fleurs, soit 1 mois après (ce qui ne convenait pas au domaine que nous soyons insistant, mais pour rappel un mariage coûte assez cher et nous avions besoin de savoir ce que l’on devait payer en amont).


Viens le moment où l’on cherche à nous imposer la bière heineken le jour du mariage, ce que nous refusons catégoriquement, en termes de priorité je ne pense pas que c’était un sujet à aborder 4 mois avant le jour J. Depuis le départ, nous savons exactement ce que nous voulons ou ne voulons pas et visiblement chacune de nos demandes étaient problématique pour le domaine. Si il y a bien un jour ou il faut être pointilleux c’est bien le jour de son mariage non ?


Le dernier point va être selon nous le plus embêtant, le virus est toujours là, les frontières sont fermées et nous avons 25 de nos invités qui vivent aux 4 coins de la planète, dont notre famille proche et nos témoins. Comment se projeter en toute tranquillité dans de telles conditions et prendre le risque de se marier sans 25 de nos invités... Nous demandons donc une possibilité de report pour 2021. Et là c’est vraiment scandaleux, la directrice nous envoie un devis qui a doublé soit plusieurs milliers d’euros et sans aucune explication. Nous tentons de contacter le domaine à plusieurs reprises par email et téléphone, aucune justification ne nous est donné jusqu’à un email du nouveau dirigeant nous accusant de les harceler. Est-ce trop demander de vouloir comprendre pourquoi le devis initial est doublé ? Finalement ça devient trop pour nous, nous décidons d’annuler carrément notre évènement et le faisons savoir par mail et par recommandé. Le domaine n’a jamais eu le savoir-vivre de nous faire un retour et nous avons un acompte de 2000 euros encaissé ce qui représente une somme. Vu la situation il semblerait que nous ne reverrons pas cet acompte.


 


Tous nos autres prestataires sont adorables et ne nous facture pas un centime de plus pour un report en 2021 et sont d’ailleurs choqués par toutes les mésaventures que nous avons pu avoir avec Montrieux.


 


Réfléchissez bien avant de vouloir vous marier dans ce domaine si vous ne voulez pas vous faire des cheveux blancs. On vous promet du clé en main mais l’organisation est scandaleuse, directrice qui n’a clairement pas les épaules pour le poste et qui passait son temps à se cacher derrière ses mails. Pour finir je ne recommanderai pas cet endroit.


 


Aurore,

23 juin 2020