nadira.maleq

Je ne recommande pas ce lieu pour un mariage, à cause du personnel même s'il est très beau! Tout ce qui les intéresse ce sont les rentrées d’argent; ils organisent donc visites, ateliers, mariages etc en même temps et donc il y a de la gêne mutuelle. Il faut courir derrière la personne des locations et les concierges pour avoir des informations, ils ne vous aident en rien, puisqu’eux-mêmes ne connaissent pas la liste du matériel ou où il se trouve, très difficile donc d’organiser en amont et d’anticiper ! Ils n’ont jamais réussi à me dire le nombre de chaises d’extérieur en bon état, en fait il y en avait 0 et nous avons du en louer la veille en catastrophe ! La moitié du matériel est inadéquat pour un mariage, sans parler des toilettes en panne, avec une odeur permanente et des inondations !

Le soir-même, le concierge était introuvable quand nous avions besoin de lui, et ils avaient refusé de donner son numéro de téléphone! Et même en lui demandant de nettoyer les toilettes ou de trouver l’échelle pour le régisseur, il ne pouvait pas !

Cerise sur le gâteau, j’ai envoyé un e-mail en informant la direction des problèmes avec le personnel, je reçois en retour un e-mail incendiaire insultant tous nos prestataires et invités et la liste de ce qu’ils avaient fait de mal. Ils font mal leur travail puis nous accusent nous a posteriori, certainement car eux memes ne connaissent pas les règles de leur château ! En plus le concierge a été malhonnête en ripostant que nous ne voulions pas éteindre la musique et j’en passe! Bref, avec la réponse de la nouvelle directrice, il est évidemment que le personnel reflète la direction, aucun professionnalisme et fibre en relation clientèle!