massambatherese

Consignes suite à la dégustation non appliquées et prestation de mariage catastrophique. 
Arrivée avec plus de 2h de retard. 
- Vin d’honneur : contrat non respecté, 2 serveurs pour 160 invités et pas prêt à l’heure
- Repas : menus adultes non respectés (repas non conforme à la dégustation) ; les menus enfants/ados et prestataires n’ont pas été servis. 
- Gestion des boissons : catastrophique ! Boissons pas mises au frais, vins ouverts mais non servis lors du repas (gâchis). Nos familles et autres prestataires ont dû intervenir pour sauver la soirée 
- Wedding cake : servi et émietté grossièrement 
- personnel : tout au long de la journée/soirée , seuls 2 serveurs inexpérimentés et dépassés pour 160 invités.

Pendant le mariage, Kimi et nous nous étions mis d’accord pour un geste commercial vu les manquements graves du contrat. Depuis juin 2023, elle ne répond plus à nos mails ni à nos appels. Ces derniers sont transférés vers une plate-forme. 
Nous avons effectué plusieurs relances : via notre Wedding planner avec qui elle a l’habitude de travailler, via une lettre recommandée qui a été refusée par Kimi. Enfin, elle n’a pas de médiateur en cas de litige ce qui est illégal. 
Je ne vous recommande pas ce traiteur ! Fuyez sauf si vous voulez gâcher un des plus beaux jours de vos vies !