maelledel

Bonjour à toutes et tous,
Je voulais vous partager ma très mauvaise expérience avec l'entreprise cotton bird.
Notre mariage est prévu le 08 juin 2023. J'ai commandé nos faire-part sur le site le 08 janvier. Sur le site, il est mentionné que les commandes sont expédiées maximun10 jours ouvrés après commande. Normalement ma commande aurait dû être expédiée le 20 janvier maximum. Mais aujourd'hui toujours rien.
Le SAV est médiocre. Ils sont injoignables par téléphone. Le seul moyen de les contacter est par e-mail ou via un formulaire sur leur site web. Ils mettent à peu près 24h pour répondre, pour me dire que ce sera expédié le lendemain ce qui bien entendu n'est pas fait. Je suis un peu désespérée sachant que sur le faire part j'ai demandé à nos invités de répondre pour le 1er mars, sachant que je n'ai pas encore pu les envoyer.
En bref, je ne vous recommande en aucun cas de commander sur ce site. J'espère que le partage de mon expérience vous évitera de vivre mon désarrois et mon angoisse actuelle.