Julie

Nous avions rendez vous le samedi à 10h.nous avons appelé à 9h50 pour prévenir que nous aurions 5 minutes de retard la vendeuse nous a alors annoncé au téléphone que notre rendez vous était annulé ! On était dans l’incomprehension. Elle a assuré nous avoir appelé la veille. Quand on lui a demander le numéro sur lequel elle avait appelé elle nous a donné un numéro qui n’était pas le notre et nous a dit ‘ah bah si c’était en plus pas le bon numéro !’ (Je tiens à préciser que je lui avait bien donner mon numéro). Nous lui avons dit que nous étions 4 filles qui venaient de toute la France et que annulé au dernier moment ce n’était pas possible. Elle nous a expliqué qu’une des vendeuses avait la grippe et que donc elle avait appelé la veille le dernier numéro qui avait réservé pour cette journée....c’était faix quand j’ai appelé j’avais le choix entre plusieurs créneaux ....la vendeuse était désagréable au téléphone et résultat elle nous a planté en ne s’excusant même pas. C’est navrant de voir ça surtout qu’on s’est retrouvé devant le fait accompli au moment du rendez vous