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Activité

Château du Montalieu

J'ai utilisé ce service pour mon mariage:

Professionnalisme
Qualité/Prix
A recommander ?

Nous sommes vraiment déçu par notre expérience.


En pleine recherche de notre lieu de réception pour se marier, nous avons obtenu très rapidement la plaquette ainsi qu'un rendez-vous.


Rendez-vous fixé pour ce matin 10h, nous arrivons sur le lieu avec 5 minutes d'avance. Je préviens ainsi le commercial de notre arrivée. Après 10minutes d'attente sans réponse, je décide de l'appeler... Messagerie. Je laisse un message... Puis mon conjoint l'appel avec son numéro (que le commercial ne connaissait pas). Toujours messagerie mais il ne laisse pas de message... 3 appels toujours pas de réponse. Nous décidons donc de rentrer chez nous après avoir attendu 40 minutes sur le parking. Il faut savoir que nous habitons à 1h30 (20€ d'autoroute). Le commercial daigne rappeler à 11h mon conjoint donc le numéro qu'il ne connaissait pas ! Mon conjoint lui explique qu'on était sur le parking, il nous répond "mon téléphone était en silencieux, j'ai pas fait attention que vous étiez arrivé, mais j'y suis encore"! Il se moque de nous ? Une personne à rendez vous, ne regarde son téléphone qu'1h après le rendez-vous ? Sans s'inquiéter ? Et surtout il rappelle le numéro qu'il ne connaît pas mais pas moi qui lui ait laissé un SMS et un message vocal ! 


On parle d'un service pour un jour unique, pour une prestation qui a un coût élevé ! 

25 juillet 2021