Guillaume

Je vais vous raconter mon expérience avec "La boîte à moment" et pourquoi c'est un service lamentable à fuir absolument pour vos événements. Je me suis marié le 29 juin et c'est pour ce week end particulier que j'avais commandé une photo box plusieurs semaines avant (350€ encaissés d'avance). Quelques jours avant le mariage, nous sommes contacté pour planifier la livraison et c'est là que la catastrophe commence. Dans un premier temps ils nous  donne un créneau de livraison de 48h le jeudi ou le vendredi mais une seule adresse possible... N'ayant accès au domaine du mariage que le vendredi c'est déjà un problème. Bref on nous assure que si le transporteur passe le jeudi et que nous sommes pas là, ils relivreront le lendemain. Situation stupide mais nous faisons confiance. Pas de livraison le jeudi et pas de livraison non plus le vendredi.. La boîte a moment m'appelle et m'explique que le transporteur n'a pas trouvé l'adresse et qu'il est reparti. Qu'il repassera peut être le samedi matin sans garantie ! Devant mon agacement, on me répond d'abord que je 'e serai pas remboursé en cas de non livraison parce que j' ai donné une mauvaise adresse... L'adresse était bonne malheureusement. Vous imaginez la suite, pas de livraison le samedi et un mariage sans photo box. Après de multiples appels entre tous les interlocuteurs de cette société lamentable j'ai tout de même obtenu remboursement. Par conte pour mon mariage c'est trop tard... À fuir absolument, se sont des amateurs peux rigoureux qui se fichent pas mal de satisfaire le client qui les paye.