elia.goncalves

15 minutes C'est le temps que Paula "l'otage" a pris pour nous faire visiter. Moi et mon partenaire étions incrédules. La plupart des visites durent environ 1 heure.

Paula n'était pas engageante, pas amicale, pas accueillante ou n'a montré aucune empathie. Interrogée sur les prix et les conditions, elle a répondu "toutes les informations ont été envoyées par e-mail". "Choquant". Il n'y a eu aucune discussion sur le service, la patience ou la gentillesse de Paula. C'était tellement inconfortable que mon partenaire et moi avons senti que nous ne pouvions pas demander plus de détails. Pour aggraver les choses, elle ne nous a posé aucune question non plus, ce qui est décevant.

Cet endroit a une vue fabuleuse et Paula le prend pour acquis, ne soyez pas idiot, la vue n'est pas tout ce que vous nous avez montré sans confiance en vos services et normes. Ce qui est apparu, c'est un énorme manque de passion et de professionnalisme, en fait, il n'y a eu aucune conversation sur quoi que ce soit que nous avons laissé les mains vides et complètement découragé.

Rappel poli Paula :

Pour beaucoup d'entre nous, c'est le jour le plus important et le plus spécial de notre vie. Montrez au moins un peu de respect, soyez fier et digne de ce que vous faites.

Ce n'était pas dû à une barrière linguistique. Je parle et comprends le portugais. Mon partenaire est anglais. Paula a parlé portugais tout au long de la tournée.

ben et elia