clea.celerier

Bonjour,

J ai fait appel à cette créatrice pour mes accessoires cheveux en juillet 2022.

Lors de la réception du colis, le headband était cassé. J en informe Mon Truc en Bulles. Un nouveau headband m est alors envoyé.

Le jour du mariage, lorsque le coiffeur a finalisé la coiffure et mis en place ce headband (je tiens à préciser que c est un coiffeur expérimenté qui a une bonne réputation), il s est à cassé et une partie lui est resté dans les mains. Heureusement, il a réussi à bidouiller et à camoufler.

Fin mai 2023, une amie a souhaité commander un bracelet et un peigne pour son mariage civil sur Mon Truc en Bulles. N arrivant pas à finaliser le paiement sur le site, je m occupe de commander les deux accessoires et demande à la créatrice s il est possible de les recevoir très rapidement. Elle me répond par l'affirmative et s engage à ce que la commande soit expédiée sous 48h.

A ce jour, soit plus de deux mois après, le colis n est toujours pas reçu (il y aurait eu un problème avec l envoi - le colis aurait été renvoyé directement à l expéditeur éventré et l'un des accessoires cassé - ce qui peut arriver, mais les accessoires n ont ni été renvoyés, ni remboursés. Mon amie, au delà de la déception de ne pas avoir eu ses accessoires pour le jour de son mariage alors qu on lui avait indiqué qu elle les aurait, a donc payé pour quelque chose qu elle n a jamais reçu).

Depuis, je ne cesse de solliciter la créatrice, mais il est plus que compliqué d avoir un retour de sa part et surtout elle ne tient pas ses engagements (il y a presque 3 semaines, après de nombreuses sollicitations par mails de ma part, elle finit par accepter de procéder au remboursement. A ce jour, toujours rien et aucune réponse à mes dernières relances).

Entre mon expérience et celle de mon amie, je suis donc très déçue et ne conseille absolument pas ce prestataire.

Les accessoires sont certes jolis mais de mauvaise qualité et la créatrice malhonnête.