claire.pommarede

Je me permets de raconter mon expérience pour que ça puisse servir aux futurs mariées.

Comme beaucoup je suppose, j’ai vu une invitation sur facebook pour le salon de la robe de marié à Aix. Je m’inscris et m’y rend avec 2 amies début octobre. Le jour J tout va bien je trouve La robe mais elle était au-dessus de mon budget alors je négocie avec les retouches incluses (sinon prévoir 150 à 350 euros en plus). Je paye en 3 fois pour une robe qui arrivera 4 mois plus tard, je n’étais déjà pas méga confiante de payer pour quelque chose que je n’ai pas. Enfin bref, fin Janvier arrive pas de nouvelles fin février non plus donc je prends les devant et appelle pour savoir ce qu’il en est. Et la surprise elle est arrivée depuis 3 semaines ! ça aurait été correct de prévenir. 1ere déception …

Le temps passe et il est temps de prendre RDV pour les retouches. Impossible de les joindre, tout le temps sur répondeur jusqu’au jour où je reçois un sms de leur part. et rappelle dans la foulée et prend RDV. 2ème complication.

Le jour des retouches arrive. RDV à 11h … personne. 11h20 la patronne se pointe…

Les retouches se passent bien la couturière est super sympa (seul personne qui m’a l’air honnête dans cette boutique et pas faux cul). On me dit de repasser à 16h30 quand ce sera terminé.

16h30 je repasse la robe tout est parfait ! Mais voilà que la patronne se pointe ah j’ai oublié de vous dire ce matin les retouches c’est entre 150 et 350 euros et là je tombe de haut. Euh bas non en fait c’était retouches incluses sinon je ne prenais pas la robe chez vous ! ce à quoi elle me répond sur le bon de commande c’est noté que retouches bretelles offertes … Ok donc j’ai 2 témoins comme quoi c’est toutes les retouches qui étaient offertes mais elle a fait exprès de noter que les bretelles … je commence à m’énerver et elle part négocier le prix avec une des couturières. Je ne dois payer que 90 euros ... de toute façon pas vraiment d’autres choix que de payer vu que tout était terminé …  Donc un grand merci d’avoir pourri ce moment qui devait être magique ! Heureusement la Robe est belle mais pas à n’importe quel prix !

Donc les filles Pour les robes pas de soucis mais faites attention si vous négociez quelque chose que ce soit bien inscrit sur le bon de commande. Et ne comptez pas sur un service après-vente !