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Manque de professionnalisme et aucune empathie pour les mariés!
nous avons reporté notre mariage à cause du covid , nous avons réglé 30 % de l'accompte initial au depart puis 20% en plus ppir valider le report.
face à la nouvelle vague nous avons finalement annulé avec le domaine en 2021 devant une grosse pression et incertitude et fait une ceremonie chez nous.
je souhaitais de ce fait faire une petite decorations florale chez moi ou avoir un bon d'achat futur avec l'accompte donné
la prestataire m'a gardé au telephone pendant une heure pour m'expliquer que cela n'etait pas dans ses principes de garder un accompte sur une prestatation qu'elle n'a jamais faite, pour au final m'envoyer un simple mail une semaine après pour me dire qu'elle gardait l'accompte!
depuis je lui ai ecris, sans reponse.
voilà le genre de prestataire qui n'est là que pour l'argent!