carlesceline2707

Activité

Pronovias - Paris

J'ai utilisé ce service pour mon mariage:

Professionnalisme
Qualité/Prix
A recommander ?

Un rêve qui s’envole, quel dommage !


Des robes splendides mais si seulement la qualité était à la hauteur de la valeur notée sur l’étiquette…


Voilà plus d’un an que j’ai récupéré ma robe Prunelle de Pronovias chez mon pressing, avec des parties de la dentelle décolorées (devenues blanc optique alors que la robe est blanc crème). La robe ayant été nettoyée dans son intégralité, et aucun produit n’ayant été utilisé sur des endroits spécifiques de ma robe, je lève très vite mes doutes sur le professionnalisme de mon pressing qui aurait du voir l’intégralité de la dentelle se décolorer si l’erreur venait de chez eux. Depuis Septembre 2019, je ne cesse de demander une solution via la boutique qui m’a vendu la robe mais c’est un silence continu de la part de Pronovias.  Aucun intérêt, aucune solution proposée. Je m’impatiente, je menace de partager mon expérience, rien ne fait évoluer la situation.


Alors chère lectrices (et peut-être lecteurs), sachez que cette entreprise est loin d’être à la hauteur de sa renommée.


Quel manque de professionnalisme pour une entreprise qui met en vente des robes d’une telle valeur. Quelle déception de ne pas pouvoir garder sa robe dans un bon état étant donné sa valeur (sentimentale certes, mais également financière).


Compte tenu de ce résultat, vous comprendrez que je ne recommande ni Pronovias, ni la boutique qui me l’a vendu (Muses, Rouen).

6 novembre 2020