Fanny

Mon mariage a lieu le 10 juillet 2021 au sein du Château de Bouret.

Notre mariage s’est plutôt bien déroulé en ces lieux.

Néanmoins certaines choses au niveau de la qualité du service doivent être améliorées. D’ailleurs plusieurs choses m’ont été remontées par mes invités…

Entretien/Ménage

-La semaine d’avant nous avons du demander que les vitres de l’orangerie soient nettoyées

-Les arbustes à fleurs, les fleurs en pot - pleins de parties étaient mortes ou jaunis

-L’arrière du bar - crottes de souris et entassement de décoration poussiéreux (nettoyé par mes soins la veille).

-Durant la soirée, à partir de 22h00. Il n’y avait plus de papiers toilettes.

-Des coupures de courant à répétition dues à une mauvaise isolation du disjoncteur en temps de pluie.

-Des bouts de verres tranchants ont été retrouvées sur la pelouse où courraient les enfants.

-L’envahissement de fourmis au niveau de l’office traiteur (table et lavabo), des fourmis ont été retrouvés sur nos plateaux de fromages.

-Frigos sales dans l’office traiteur.

Communication

-La plupart des échanges se sont faits par sms et de temps en temps par téléphone.

Les réponses aux questions n’ont pas toujours été réactives et ont parfois nécessité des relances.

-Nous avons signé notre contrat deux ans avant la date J et avons eu l’erreur de ne pas s’occuper de l’assurance. Nous en avons failli payer le prix fort >> annulation mariage.

Malheureusement nous avons ressenti beaucoup de pression de la part du propriétaire à une semaine du mariage. Nous étions en faute, oui, mais nous n’avons pas du tout ressenti une relation de confiance comme celles que nous avons entretenu avec tous nos prestataires.

-Les points noirs ont été remontés aux propriétaires. Nous n’avons pas eu d’excuses pour les désagréments encourus. Au contraire, une remise en cause de nos remontées, par exemple pour le papier toilettes nous avons eu la réponse suivante : “Le papier toilette a été posé la veille dans chaque toilette (3 rouleaux) + 8 rouleaux posés lors de la soirée … (habituellement les 4 dans chaque toilettes suffisent pour 150 personnes) il y a du avoir un problème.”

A noter// Les mariés doivent s’assurer du papier toilettes durant la soirée et durant mon mariage il y a du avoir une gastro générale (ironie).

A noter// Le jour de notre mariage, les propriétaires n’étaient pas présents, il y avait donc un régisseur.

Geste commerciale

-Aucun geste commerciale ou cadeau de Mariés le jour de l’évent. Tout est facturable et à louer.

Pour avoir fait 10 mariages, je sais que chaque marié avait bénéficié de quelque chose de la part du domaine. Je trouve ça dommage lorsqu’on vend l’esprit familial et flexible du domaine.