Elise

Veronika et Vitaliy sont des personnes qui ne pensent qu'à l'argent. A chaque rendez-vous on vous demande un acompte et j'ai laissé un acompte de 500€ alors que je n'avais même pas validé la robe que je voulais. J'ai été débile je l'avoue d'avoir laissé un acompte, mais je me sentais forcée pour continuer les rendez-vous. Après avoir donné l'acompte j'ai jamais eu de facture et Veronika m'indique que son mari Vitaliy va me l'envoyer par mail ce qui n'a jamais été le cas.

Je me suis sentie obligée ensuite de trouver ma robe là-bas, mais je ne l'ai pas trouvé et à chaque fois Veronika me reprochait d'être difficile me poussait à choisir rapidement la robe comme si ce n'était rien, heu non ce n'est pas rien ! c'est le plus beau jour de ma vie et je veux que ce soit parfait, pour une robe de 3 000 à 4 500€ c'est normal non . Alors j'ai demandé que l'on me rende mon acompte parce que aucune robe n'avait été validée et aucun travail n'avait été commencé et là ils m'ont dit "non chaque rendez-vous coûte 100€, vous avez fait 5 rendez-vous donc on vous rendra pas les 500€". Heu déjà si j'ai fait 5 rendez-vous c'est parce que vous m'avez forcé à laisser un acompte, puis à quel moment chaque rendez-vous coûte 100€ quand on essaye une robe ? Je suis allée chez d'autres magasins (Pronovias qui sont très professionnels) ou créateurs (Oksana) et j'ai fait plusieurs rendez-vous personne ne m'a demandé de payer les rendez-vous ou sinon c'est stipulé avant. Quand je me plains, Veronika me répond que Paco Rabanne prend 1000€ par rendez-vous (excusez-moi mais vous n'êtes pas Paco Rabanne). Bref après plusieurs échanges ils acceptent de me rendre 200€ et on se met d'accord pour que pour les 300€ restant, elle confectionnera les robes des petites filles à ma soeur. Sauf que bien sûr comme vous pouvez l'imaginer maintenant que je leur demande de faire les robes de mes petites-nièces on me dit à nouveau que non cet argent c'est pour les rendez-vous et qu'ils ne me rendront pas l'argent et qu'ils ne feront aucune robe. Pourtant on c'était mis d'accord...

Bref j'ai lâché l'affaire, je ne vais pas courir derrière 300€, mais pour vous dire à quel point ils sont malhonnêtes et ne tiennent pas parole. Je suis tellement contente de ne pas avoir fait ma robe chez eux et que ma robe soit confectionnée par des personnes qui aiment leur métier et qui font ça par amour et non pas pour l'argent. Je préfère donner mon argent à des personnes qui le mérite, de par leur honnêteté, leur transparence et leur travail dévoué que des personnes qui font ça juste pour le business sans amour du métier.

C'est quand même des robes de mariées et les filles qui viennent chez vous ne viennent pas acheter une baguette de pain, c'est leur robe de mariée pour le plus beau jour de leur vie !!!!!

A part ça, Veronika a du mal à se faire comprendre car son français n'est pas très bon (bon ce n''est pas non plus le truc hyper bloquant mais il faut faire attention parce que je pense qu'il peut y avoir confusion entre ce que vous demandez et ce qu'elle comprend), elle n'est pas très accueillante et est assez froide. Je pense que les essayages de robe de mariée doivent être magique et ce n'est pas ce que l'on vous fait ressentir chez Veronika.

Tout ça pour vous dire que je ne vous conseille pas du tout cette créatrice après chacun est libre de son choix.