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Activité

Elena Bau - Fotografía

J'ai utilisé ce service pour mon mariage:

Professionnalisme
Qualité/Prix
A recommander ?

Sans aucun doute, le pire choix que nous ayons fait pour notre mariage a été de choisir Elena Bau.
Il a commencé à disparaître 2 mois avant le mariage : il ne répondait pas aux mails et ne décrochait pas le téléphone. Le forfait comprenait une séance photo avant le mariage en cadeau et jusqu'à 2 semaines avant le mariage, cette dame n'a donné aucun signe de vie. Nous pensions déjà qu'ils n'allaient pas se présenter au mariage et nous avons commencé à contacter d'autres photographes pour voir s'ils avaient une place deux semaines à l'avance (alerte spoiler : il n'y avait personne de disponible). Nous avons eu la chance que dans la recherche d'un photographe alternatif, nous ayons trouvé quelqu'un qui connaissait une personne de son équipe et Elena. Ce même jour, il nous a enfin répondu (on imagine qu'il a eu honte quand quelqu'un de son secteur a découvert ce qui se passait. Après avoir lu plusieurs critiques, nous avons vu que c'était son modus operandi et ce qu'il voulait, c'était sauver la séance photo avant le mariage).
Lors du mariage phénoménal, une équipe fantastique (pas elle) est venue et nous avons été très heureux.
Les problèmes sont revenus à l'approche de la date limite pour les photos, qui ont de nouveau disparu.
Il est à noter que les délais de livraison des photos et vidéos sont ceux établis par elle dans son propre contrat.
Les semaines passaient et une fois le délai passé, il nous donnait de longues excuses, assurant toujours qu'il allait livrer les photos à une nouvelle date qu'il ne parviendrait plus à revoir par la suite. Deux mois après la date de livraison initiale, nous avons décidé de contacter un avocat pour lui envoyer un burofax. 2 jours plus tard nous avons reçu les photos.
La même chose s'est produite avec la vidéo, et nous ne l'avons pas reçue jusqu'à ce que le deuxième burofax soit arrivé pour la réclamer.

Tout au long de ce processus, j'ai rencontré plusieurs mariées qui étaient dans la même situation, regardant impuissantes les influenceurs et les marques recevoir leurs photos 2 jours après les avoir prises, mais les mariées non célèbres ont dû subir des retards, des excuses et des semaines sans avoir de ses nouvelles.

Heureusement, il a conclu un contrat pour nous et nous avons payé la TVA, afin que nous puissions légalement réclamer la rupture de contrat. La plupart des mariées à qui j'ai parlé avaient payé en B et n'avaient aucun moyen de réclamer.

A ce jour j'attends toujours qu'il m'envoie la facture, réclamée à plus de 8 reprises par différents moyens.

Bref, si vous envisagez d'engager Elena Bau pour votre mariage, FUITE.

11 juillet 2023