FAQ

Pour vous aider à comprendre notre travail et éclaircir tout doute que vous pourriez avoir

4.1 Comment faire pour recevoir les dons sur mon compte bancaire ?

Au fur et à mesure que vous recevez des dons, vous pourrez en suivre le détail sur votre profil Zankyou. Vous pouvez solliciter un virement vers votre compte bancaire dès que souhaité. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton « Solliciter virement » dans la rubrique « Mon Zankyou » de votre site. Les virements sont exécutés chaque jour et vous recevez donc les dons dans les 2 jours ouvrés.

4.2 Quel type de compte bancaire dois-je utiliser ?

Celui que vous préférez, ce peut être le compte de la future mariée, du futur marié ou un compte joint, pas besoin d’ouvrir un nouveau compte.

4.3 En combien de temps reçoit-on les dons sur notre compte bancaire ?

Du lundi au vendredi, l’argent arrive sur votre compte entre 24 et 48h, selon l’heure de la demande. Si vous sollicitez le virement le vendredi, les dons arriveront sur votre compte le mardi ou le mercredi suivant.

4.4 Ma banque se situe dans un pays en dehors de la Zone Euro, quel est le coût des virements ?

Le virement est gratuit pour les banques de la zone euro. Si votre banque est située en dehors de la zone euro, vous devez nous consulter avant d’activer votre liste de mariage pour connaître les tarifs.

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