Víctor

Nos hemos sentido estafados. En 2019 reservamos para casarnos este 26 de septiembre de 2020 en Espacio Éboli (finca exclusiva de Inbodas) Desde el primer momento cometieron varios errores. Entre ellos de carácter comercial y de atención al cliente. Solicitamos cambiar de fecha al 2021 por el COVID ya que tenemos familiares con problemas de salud. La directora comercial E. Nos comunica que debemos pagar más en 2021, mas caro el menú y sumar el coste de alquiler de finca para esa otra fecha. No estábamos nada de acuerdo con la decisión por lo que les emitimos un burofax. Esto hace empeorar su trato hacia nosotros y en una reunión nos suelta comentarios como "si tu madre tiene asma, que no vaya a la boda", "os ofrecimos noviembre y abril porque yo decido que fechas ofrezco a cada novio por eso soy la directora comercial" o incluso en llamadas anteriores a la reunión nos llegó a decir "date prisa que tengo que irme a comer". Les hicimos un mistery shopper y descubrimos que también nos podrían haber ofrecido una fecha en septiembre tal y como teníamos este año pero en 2021. Finalmente solo nos devolvieron el 40% (2.000€) de lo adelantado (5.000€) Hemos perdido 3.000€ en concepto de alquiler de finca innegociable, no flexibilizan el cancelar el alquiler de la finca. Tras esta situación NO recomendamos los servicios de Inbodas. En especial por la poca profesionalidad de la directora comercial E. (Pierde los papeles y comete discriminación comercial) y por supuesto por la poca empatía y flexibilidad a la hora de entender la situación que estamos viviendo por la pandemia mundial. Por otro lado, felicitar a la organizadora de eventos Raquel, que gracias a ella, mantuvimos la ilusión hasta el ultimo momento pese a cada catastrófica desdicha que esta empresa nos suponía. Finalmente buscaremos otro espacio donde sí se valore a las personas y a sus familias.

Nos hemos sentido estafados. En 2019 reservamos para casarnos este 26 de septiembre de 2020 en Espacio Éboli (finca exclusiva de Inbodas) Desde el primer momento cometieron varios errores. Entre ellos de carácter comercial y de atención al cliente. Solicitamos cambiar de fecha al 2021 por el COVID ya que tenemos familiares con problemas de salud. La directora comercial E. Nos comunica que debemos pagar más en 2021, mas caro el menú y sumar el coste de alquiler de finca para esa otra fecha. No estábamos nada de acuerdo con la decisión por lo que les emitimos un burofax. Esto hace empeorar su trato hacia nosotros y en una reunión nos suelta comentarios como "si tu madre tiene asma, que no vaya a la boda", "os ofrecimos noviembre y abril porque yo decido que fechas ofrezco a cada novio por eso soy la directora comercial" o incluso en llamadas anteriores a la reunión nos llegó a decir "date prisa que tengo que irme a comer". Les hicimos un mistery shopper y descubrimos que también nos podrían haber ofrecido una fecha en septiembre tal y como teníamos este año pero en 2021. Finalmente solo nos devolvieron el 40% (2.000€) de lo adelantado (5.000€) Hemos perdido 3.000€ en concepto de alquiler de finca innegociable, no flexibilizan el cancelar el alquiler de la finca. Tras esta situación NO recomendamos los servicios de Inbodas. En especial por la poca profesionalidad de la directora comercial E. (Pierde los papeles y comete discriminación comercial) y por supuesto por la poca empatía y flexibilidad a la hora de entender la situación que estamos viviendo por la pandemia mundial. Por otro lado, felicitar a la organizadora de eventos Raquel, que gracias a ella, mantuvimos la ilusión hasta el ultimo momento pese a cada catastrófica desdicha que esta empresa nos suponía. Finalmente buscaremos otro espacio donde sí se valore a las personas y a sus familias.