M

Actividad

Esteban Rivas

Utilicé este servicio en mi boda:

Profesionalidad
Calidad/precio
¿Lo recomiendas?

Hola a tod@s,


He celebrado mi boda el 12 de septiembre en Madrid,y he tenido la suerte de contar con enormes profesionales que estuvieron a mi lado durante todo el proceso.


Solo me arrepiento de una cosa, haber confiado en la empresa de autocares Esteban Rivas.Son una empresa muy conocida en el sector y por ello decidí confiar en ellos, gran error.


Lo primero que no me gustó fue el hecho de que contraté dos autobuses para llevar a mis invitados, y solo uno de ellos pertenecía a la flota de Esteban Rivas, el otro era de uno de sus "colaboradores" que ni de lejos estaba a la misma altura que los de su flota propia, pero eso no fue lo peor, solo una de las cosas que podría destacar del mal servicio que me ofrecieron.


Lo peor llegó al finalizar la boda, cuando los autobuses debían regresar a Madrid desde una finca en el norte de la ciudad con todos los invitados. Literalmente el autobus dejó de funcionar a pocos km de la finca y mis invitados quedaron tirados en la cuneta de la A1 durante más de una hora.


Como os podeís imaginar lo primero que hice al enterarme fue contactar con Esteban Rivas para pedir explicaciones y una devolución de la parte proporcional que me había costado ese autobus, pues bien, todo lo que recibí por su parte fue un "las maquinas se estropean","Entendemos que no fue un error nuestro la avería del autocar,por lo que no creemos que estemos obligados a la devolución del importe del servicio".


Cuando confias en grandes compañias es porque esperas que respondan a tu confianza y en mi caso nada más alejado de la realidad.


Creo que es importante conocer las experiencias de la gente con los proveedores antes de contratar un servicio, y espero que mi experiencia os sirva de ayuda.


Un abrazo

4 de octubre de 2015