Cristina

Hola chicas!  

Os quiero contar lo que me ha pasado con esta maquilladora y peluquera para que si estáis pensando en contratarla sepáis sus condiciones reales.    

En octubre contraté el servicio de maquillaje y peluquería para mi boda que es el dia 19 de Septiembre.

Estos servicios se detallaban en su dossier y por ellos hice una reserva correspondiente a un importe de 207 euros. (La mitad del coste)

Pues bien, tanto en el dossier como en las conversaciones mantenidas con ella, siempre me especificó que sería ella, Marta Frutos, quien llevaría a cabo la prestación del servicio. Incluso hablamos de que me preocupaba que en caso de tener otro compromiso ese día, los servicios los pudiera llevar a cabo otra persona y ella me confirmó que eso en ningún caso pasaría. Es decir contraté los servicios de peluquería y maquillaje porque los iba a llevar a cabo específicamente ella.

En uno de sus correos llego a decirme textualmente "Para formalizar la reserva y bloquear un día conmigo, habría que abonar el 50%.."

Sin embargo el 28 de Julio, mediante un correo electronico, se produce un cambio sustancial de las condiciones del contrato, me dice que con esto del coronavirus se le han movido las agendas y que tiene otro trabajo más grande y que ya no va a ser ella quien preste los servicios sino que será otra persona, a lo que yo como es natural me negué.

En un primer momento incluso le pedí su dossier para mirarlo pero ni me lo pasó por lo que dí por hecho que era alguien sin experiencia.

En ese mismo email donde me cambiaba las condiciones me daba la opción de devolverme el dinero pero sin iva (cosa a lo que me negué ya que si no hay servicio no hay ningun iva que declarar).

Desde el dia 28 de Julio estoy esperando que me devuelva el dinero. Mi abogada le escribió y le dio un plazo legal para la devolución y ni aun así. 

Parece que voy a tener que acabar en juicios para que me devuelva mi dinero y mientras he tenido que contratar a otra a persona a contrarreloj (ya que Agosto es como inexistente y en Septiembre para la prueba queda 0,). 

Espero que vosotras no paséis por algo así con un proveedor! 

Un abrazo!