Pastora

Contratar a Cineytal es la única decisión que lamento de una boda que por todo lo demás fue perfecta. Hemos tenido que contratar un abogado y que pagar 500€ extra, para intentar subsanar las muchísimas fotos que faltaban en su selección.

Tuvimos una relación excelente con ellos todo el tiempo, pero aún así nos obligaron a pagar por adelantado el reportaje antes de que hubiéramos podido verlo, como confiábamos en ellos no dudamos en hacerlo. Cuando tranquilamente pudimos revisarlas vimos que su selección tenía carencias importantes (no había fotos del camino al altar de la novia y el padrino, ni de la entrega de los ramos que hice a mis amigas, 125 de los 243 invitados no tenían ninguna foto, y lo que más nos duele, ni mi hermano, ni mi suegro tenían ni una sola foto acabada la ceremonia). Nosotros, sin ninguna mala intención, les solicitamos poder ver las fotografías que habían tomado para ver si podíamos encontrar algunas que subsanaran las enormes carencias que habíamos encontrado. Cuando les propusimos esto contestaron de muy malas formas que ellos eran los artistas y por lo tanto los únicos con potestad para definir si su trabajo estaba o no bien hecho.

Finalmente, después de que nos mintieran diciendo que habían borrado nuestras fotos, y habiendo tenido que contratar abogados porque se negaban rotundamente a reunirse con nosotros, hemos tenido que pagar 500€ extra para que nos entreguen las fotografías y los vídeos que primero se negaron a enseñarnos, después afirmaron haber borrado y finalmente nos han vendido por ese precio tan desorbitado para ser las descartadas. Y después de analizarlas, la mayoría de las carencias no se han solucionado, porque apenas si hicieron fotos durante el aperitivo ni la cena, que es donde estuvieron la mayoría de los invitados, y por supuesto, no han aparecido fotos de mi suegro ni de mi hermano, cosa de la que nos culpan a nosotros por no haberles dicho explícitamente que queríamos esas fotos.

Todo esto sin mencionar que nunca nos llegaron a entregar las fotografías del reportaje preboda que incluía el contrato y al que dedicamos una mañana entera a dos semanas de nuestra boda. Y otras tantas promesas que han hecho y no han cumplido. Aún nos queda pendiente que nos entreguen los álbumes de la boda y se han negado a dejarnos revisarlos antes de mandarlos a imprimir, por lo que no sé bien que esperar de ellos.

En fin, no recomiendo a nadie que contrate a estos “profesionales” que tan pésimo servicio nos han prestado y que consideran que la forma lógica de solucionar sus errores es que yo les pague 500€ de más. Y si por lo que sea ya los has contratado, te recomiendo que no finalices el pago antes de ver el reportaje y estar satisfecha con el mismo, te recomiendo recordarles cada uno de los momentos y personas importantes de tu boda, aunque te parezcan obvios, por que por lo que a mi respecta, ellos no saben hacer su trabajo, y nadie quiere tener que verse llorando por las fotos de su boda.