Noelia

En enero 2020 contratamos un viaje con Pablo (sambal viajes) para Singapur+Indonesia para 7 personas. El precio que nos dio fue bastante más bajo que otras agencias pero con la mejor calidad(aerolínea la segunda marca de Fly Emirates, villas de lujo, ferri privado...) tuve dudas al elegirles por tan solo 2 malos comentarios que vi en distintas páginas que luego resultaron ser los mismos haciendo copia y pega, asíque decidí contactar con el último buen comentario de aquí, de Jessy y hablamos por WhatsApp (resultó que íbamos al mismo gym xD) y me contó su buenísima experiencia y me decidí. Pero donde realmente se ve la profesionalidad y la palabra es en las adversidades, y ahí les doy un 20 sobre 10! Nuestro viaje iba a ser el 6 de septiembre y por el tema del COVID y el cierre de fronteras de indonesia no hemos podido realizarlo. Durante 3,  4meses de incertidumbre le recalqué a Pablo que no quería ningún Bono de 1año para posponer el viaje como estaban haciendo el 95% de las agencias y aerolíneas porque en 2021 quería ser mamá y se comprometió a la devolución de hasta el último euro no sólo mio y de mi marido sino de mis otros 5 amigos y así ha sido. Antes del 6 de Sept. Nos devolvió el dinero del viaje excepto vuelos para que pudiéramos usarlo para nuestras nuevas vacaciones y el restante, a partir del 6 de septiembre cuando la cancelaran los vuelos lo pelearia con las aerolíneas y de 4 a 6 semanas nos lo devolverían. Su pelea fue x duplicado porque viajábamos a 2destinos y uno de ellos(Singapur) no cancelo los vuelos pero no sólo lo consiguió sino q nos lo devolvió en solo 3dias!!!!! Se tomó muchísimas molestias sin llevarse por desgracia ni un solo euro de nuestro viaje no comisión ni nada de nada. Desde luego, cuando esto pase, haremos este viaje y lo haremos con SAMBAL Y CON PABLO. MIL GRACIAS!!