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Fui a realizar una devolución de una compra online que realice a la sede de Coello y a pesar de ser cliente frecuente de Coosy recibí la peor atención posible. Entregue el producto en su caja y la responsable de cobros me dijo que no tenían espacio y que la caja la dejara en un bote de basura que quedaba al frente , realmente quedaba terminando la calle. Le pedí amablemente que me la guardara hasta salir. Baje a ver una compra que deseaba realizar a la planta inferior y mientras me probaba el conjunto is rio el vestidor sin anunciarse otra dependienta cuando estaba sin ropa en la parte súper y permaneció indicándome que necesitaba los tacones que estaban dentro, le dije que los iba a usar para probar el atuendo. Y para finalizar la dependienta de la caja que había bajado apenas nos vio subir con mi acompañante subió las escaleras, que sin acercarme ya tenía la caja del mismo Coosy para llevármela. Cinco dependientas para 3 clientes en tienda y un desorden tremendo. Y no solo eso no me dieron constancia de la entrega de la prenda, al percatarme regresé y no tenían un proceso, me pidió tomarle foto con el sello que aplico en ese momento. Fatal la responsable de la tienda, definitivamente no vuelvo a comprar más en Coosy. Acaban de perder una cliente que les compraba como mínimo 200 euros a 400 euros mensuales, Y vaya que además me sentí completamente discriminada. Pensé que era yo pero mi acompañante lo noto en todo momento