lumiask69

Estoy súper molesta con el trato recibido. El día 27de febrero solicite un presupuesto para el cumpleaños de mi hijo que era para el 29 de marzo. Era de temática Dragón Ball. En lo solicitado (adjunto fotos) hago incapie en que lo único que pido son las bolas de un material en concreto FONDANT y en la posición solicitada, ya que el decorado de los toppers se los había encargado a otra profesional. Su respuesta fue que eso llevaría suplemento el cual acepte por el fondant. (15€) Sin consultar por su cuenta decidió poner las bolas de chocolate y sólo en la parte superior y no como yo la había enseñado con bolas por los laterales y encima. (adjunto imagen de las bolas y su colocación) Al llegar el mismo día por la mañana me escribe un correo a las 9 de la mañana que no tiene anotado el sabor elegido (casi un mes de antelación). Cuando voy a recoger la tarta mi impresión es que es una tarta bonita pero no es lo que yo solicité y pague, agradezco el trabajo y me voy chafada y con vergüenza de tener que decir nada. Pero cuando entro a la web me encuentro que la tarta que yo solicité era sin decoración y que tiene la tarta de muro de color 10€ más económico y ya que el fondant ya lo iba a pagar a parte y los toppers los puse yo que menos que dieran la opción de poner la tarta de 55€ por el mero echo de que es la tarta que hizo. Bueno pues aquí va lo bueno... Me hizo 5 bolas de chocolate a lo cual le doy las gracias y le digo que estan bonitas, pero no era lo que yo quería ya que fui muy clara con el tema de fondant. Después la tarta por arriba iba con arrugas de recolocar las bolas de chocolate. En ese momento ya me enfade y decidir mandarle un correo electrónico solicitando la devolución de las bolas de fondant que no puso y su contestación fue bastante humillante y prepotente (intentaré poner fotos también, porque después dice que no soy clienta de ella y que antes de poner una mala reseña me ponga en contacto con ella, yo lo hice y me pareció una maleducada) Una borde que perdió una clienta y una estafadora 10€ de la tarta + 15€ del fondant.  Una vergüenza que tenga gente en redes y se crea que es intocable... Profesionalidad 0 y como ser humano 0.  No pienso pisar esa tienda más que pedir una hoja de reclamación  PD-la tarta es bonita pero no es lo contratado y mucho menos la prepotencia de la persona  IMPRESENTABLE.