Lucia

Reservamos en oferta unos marcasitios de madera, 120 marcasitios, debido a la pandemia por desgracia no pudimos realizar nuestra boda como queríamos y de 120 personas acabamos con una pequeña celebración muy íntima de 18 personas. Los marcasitios solamente se reservaron, no les pase lista de nombres, no se fabricaron nunca. Cuando todo esto ocurrió decidí explicarles lo que tristemente nos había ocurrido y si el dinero podíamos gastarlo en cualquier otra cosa de su tienda, aunque fuese de menos valor pero que nos resultase útil, necesitábamos alguna cosa más, aunque fuese más barata no queríamos tirar el dinero a la basura. Su respuesta fue un no, les insistí con total educación y se negaron. Por desgracia se han quedado con nuestro dinero, no necesitamos marcasitios pero podríamos haber gastado el dinero que les dimos en cualquier otra cosa. Decían que ese dinero, aproximadamente unos 80 euros se había invertido ya (imagino que en una lámina de madera) y que no me lo iban a canjear por nada mas que no fuesen los marcasitios... una empresa que hace marcasitios cada dos por tres, no pueden coger esa madera para otra persona si están sin hacer? Van a perder el dinero de esa madera? Claramente no, la van a usar para otras personas y se van a quedar con el dinero que les dimos. Negocio redondo, benefició al 100%. Vaya poca empatía sabiendo la situación, 0 facilidades. Leyendo comentarios en otra app de bodas, alucino leyendo las contestaciones que tienen hacía las personas que valoran mal la empresa con toda la razón. La chulería con las que se les contesta. Yo trabajo cara al público y en la vida contestaría de esas formas a un cliente y menos a una valoración por internet que se basa en la experiencia de las personas, tanto buenas como malas. Solo tenéis que ver las reseñas para juzgar con vuestros ojos.  En cambio en Instagram dan una imagen de empresa perfecta y muy amables. No os dejéis engañar. Si tenéis algún problema con vuestro pedido no os lo van a solucionar. Pena que no tengan donde ponerles valoraciones en google... ya entiendo por que.