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Decidimos celebrar nuestra boda en el Beach Club del Vincci Estrella del Mar de Marbella porque nos pareció un sitio espectacular, a pie de playa y por las fotos que vimos en el sitio web, con mucho encanto. Además, pensamos que siendo un sitio de 5 estellas, todo sería más fácil. Pues nos equivocamos.
Tamara, la persona responsable de nuestro evento, no hizo más que ponernos dificultades, y en lugar de ofrecer soluciones, daba negativas, "no se puede" era una de sus respuestas más habituales. Por ejemplo, decidimos hacer nuestra boda estilo cocktail, algo que viene ofrecido en el dossier y nos dijo que no habría ningun problema. A dos meses de la boda, nos indica que solo tiene 6 taburetes en total para las mesas altas....finalmente tras varias conversaciones y escalaciones nos encontró 20 taburetes, de dos modelos diferentes, pero aun así no eran suficientes, teníamos 60 invitados, o sea que nos tocó alquilarlos. O la mantelería que finalmente tuvimos que alquilarla también porque no la tenían blanca!! Y eso que en su página web, muchas de las fotos muestran las mesas vestidas con manteles blancos (o blanco roto que tambien nos gustaba), vaya, publicidad engañosa. O la carpa, que a una semana de la boda daban lluvias, y lo que hizo Tamara fue darle el contacto del proveedor a nuestra Wedding Planner (y buscate la vida), cuando en el contrato ponía que podían poner carpa... Esto son solo tres ejemplos de los muchos, muchos que nos hemos ido encontrando a lo largo del camino.
Finalmente, he de decir que la boda quedó espectacular, el sitio, como bien he dicho al principio, lo es de por sí, y la comida estaba deliciosa. En general, el resto del personal se portó fenomenal con nosotros (chapó al meitre Fernando), así que hemos sacado la conclusión de que el problema reside purmente en Tamara (y por consecuencia en su responsable) que no está a la altura de un hotel de esta categoría. Esperamos que desde la dirección, que están enterados de todos los detalles, tomen las medidas apropiadas para no volver a dar este servicio nunca más. Una pena, pero lamentablemente, no volveríamos a contratarlos de nuevo.