Leticia

No pensaba publicar nada, pero dado el trato recibido no tengo otra opción.
En Febrero del 2018 nos ponemos en contacto mi pareja y yo con Daniel ( uno de los dueños de la finca tengo entendido) para solicitar información para casarnos allí. Nos recibe a final de mes en la finca y nos da las fechas libres para este año (2018) entre ellas el 29 de septiembre del 2018. Nos enseña la finca y todo eran facilidades... nos alquilaba el recinto para meter nuestro catering como excepción por conocer a mi pareja, nos pasaban presupuesto de mantelería... en fin, que a los 20 minutos de salir de allí le llamamos para confirmar el día (29/09/2018) y quedamos a la espera de recibir el contrato y num de cuenta para el ingreso de la señal al email. Pasó una semana y tras no recibir nada, mi pareja se pone en contacto telefónicamente con este señor nuevamente y nos indica que no nos preocupemos que una tal “Ana” ( hasta entonces no sabíamos que era la wedding planner de la finca) nos enviaría el contrato a lo largo de la semana. Otra semana más sin recibirlo y volvemos a contactar con él indicándonos lo mismo, que recibiremos el contrato y que no nos preocupemos, que podemos hacer las invitaciones porque la fecha está “ bloqueada” para nosotros...seguimos sin recibir el contrato y seguimos insistiendo así hasta 6 ocasiones (tengo las facturas del teléfono que londemuestran) a lo largo de casi dos meses. En todas las conversaciones repite que la fecha “ está bloqueada” que no nos agobiáramos con el contrato que la fecha era nuestra comentándonos tb que le llamaramos en junio para subir a la finca a ver el salón que estaban construyendo. Enviamos invitaciones y comenzamos con todos los preparativos y cuál es nuestra sorpresa cuando en junio volvemos a llamar a Daniel para subir a ver el salón y no contesta al teléfono durante una semana. Decidimos buscar el teléfono de la finca, llamamos y nos atiende “Ana” que muy sorprendida nos indica que la fecha (29/09/2018) estaba reservada por otros novios desde hacía 15 días... novios a los cuales les habían enviado el contrato que nosotros llevábamos esperando 3 meses y que habían hecho la señal que nosotros teníamos guardada desde febrero tb para entregarla. Pedimos que se pongan en contacto con Daniel porque deben haber cometido un error y el trato que recibimos fue Horrible tanto por parte de Ana como por parte de Isabel (se presentó como la “abogada de la finca”). Nos trataron de mentirosos y de jetas sin tan siquiera contrastar la información que les estábamos dando... era imposible que ellos hubieran cometido un error y a Daniel se le hubiera olvidado comunicar a Ana el bloqueo de la fecha a pesar de asegurarnoslo En 6 llamadas a lo largo de marzo, abril y mayo. Quedamos a la espera de que este afable señor volviera a España ( una semana sin dormir apenas) y cuando vuelve reconoce que efectivamente se le habia olvidado. Esa es la seriedad de esta empresa. Desesperados (catering contratado, fotógrafo, vídeo, photocall... TODO!!!!) y sin fecha nos dice que va a intentar negociar con los novios de ese día para q la fecha sea nuestra como debía de ser, según él, con dinero se soluciona todo pero los novios con contrato se niegan ( se llevó hasta una invitación nuestra para enseñarles, cosa que dudo que hiciera). A los 5 días de no tener noticias, volvemos a llamarle y nos indica que los novios lo están pensando para a la semana decirnos que no quieren cambiar la fecha. Nos propone buscarnos otra finca, cosa que tampoco hizo después de esperar una semana más... en fin... que hemos perdido casi 5000€ entre reserva de catering, etc ( tengo facturas que lo demuestran) y nos hemos quedado sin boda porque como no tenemos ningún contrato que demuestre su error, no se hacen cargo de NADA. ESTA gestión es la que lleva la finca del Regajal... ni en mis peores pesadillas. Un 0 no señores... un -0 para ustedes. Solo espero que el Karma os devuelva el daño que nos habéis hecho.
Leticia.