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Hugo Caro espacio

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¡¡¡NUNCA HAGAS UN EVENTO AQUÍ!!!
Nefasta gestión por parte del dueño (aunque él diga que es un simple empleado) en nuestro evento.
Hicimos una reserva en agosto de 2019 para realizar un evento de unas 80 personas en este espacio. El precio del menú por persona era de 70€ + IVA. Este precio incluía el uso del espacio durante 8 horas así cómo un menú tipo cóctel con 7 referencias saladas más una dulce. Todo muy cordial, con todo tipo de facilidades, ajustar el menú, decorar el espacio (según ellos hacían inversión en flores todas las primaveras para que el espacio estuviese precioso), alquiler extra de la zona del césped para la ceremonia...


Cometimos uno de nuestros primeros errores, y fue no solicitar el contrato ni las condiciones antes del pago de la reserva. Nuestro interlocutor, Hugo, tampoco nos indicó en ningún momento las condiciones (más allá de que no se podía poner música muy alta porque carecían de este tipo de licencia y que como máximo podríamos estar hasta las 1:30)


Nos encajó por presupuesto aunque más adelante nos daríamos cuenta de que lo barato sale caro...
Los problemas empezaron cuando solicitamos propuestas adicionales de menú que tuvieron unos precios desorbitados (hasta 60€ +IVA por una barbacoa con algo más que chorizo y panceta).
Todo esto, aplicando un 21% de IVA, incluso a la parte de restauración, argumento que, a día de hoy, aún no entiendo, pero supongo que ellos tendrán claro con Hacienda.
En este momento le solicitamos que nos enviase las condiciones, en ningún momento nos indicó que firmásemos un contrato, por lo que, no había ningún documento firmado ni por él o la empresa ni por nosotras que diese cuenta de que ambas partes conocían y ACEPTABAN las condiciones.
En noviembre cancelamos la reserva del evento con 7 meses de antelación y se nos indicó, que en el caso de llenar la fecha con otra reserva de similares características a nuestro evento se nos devolvería el dinero. Por supuesto, esta devolución nunca sucedió, siempre nos decía que había "movimiento" de reservas pero ninguna para nuestra fecha.
Dos semanas antes del evento, y aunque yo siempre mantuve conversaciones por e-mail para que quedase todo escrito, recibí una llamada telefónica de Hugo para indicarme que no nos iban a devolver el dinero, dándome a entender que se había usado para otras "inversiones" y que, aunque no se hubiese incurrido en ningún coste de nuestro evento, ese dinero ya no estaba.
Como no estábamos dispuestas a perder el dinero, le comunicamos que adaptase el presupuesto y llevaríamos a cabo un evento más pequeño con el importe de la reserva.


La verdad es que el staff del evento fue amable y la comida estaba aceptable, aunque nos dijeron que iban a salir 3-4 unidades de cada referencia y esto tampoco ocurrió.


En resumen, creo que sería el peor sitio para celebrar ningún evento por el que tengas un mínimo de ilusión.

29 de junio de 2020